电子商务课程总结

电子商务课程

主讲：盛 鑫

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——探询基本的问题01电子商务概论(问答) 02电子商务商业模式(问答) 03电子商务网络技术基础及网络实 现(案例1) 05电子商务安全(案例2) 06电子商务支付 07网络营销及管理 08物流与供应链管理(问答)slide2

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题型与分值 单选1*20=20 多选2*10=20 问答10*3=30 案例15*2=30 平时*30%+期末*70%=总评成绩 平时分不低于期末卷面分slide3

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现代商务的发展趋势 商业大型化 批发多元化 零售多样化

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电子商务的内涵 完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容， 即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、 高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事 务活动。 电子商务的前提是电子信息技术 电子商务的核心是人 电子商务的基础是电子工具 电子商务的对象是商务活动

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电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理slide6

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电子商务的特性 商务性 服务性 集成性 可扩展性 安全性 协调性 低廉性

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传统商务及其局限性 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递 为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花 费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有 限等局限性。

电子商务与传统商务的区别 1)交易效率高 2)交易虚拟化 3)交易方式透明化 4)交易成本低slide8

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我国电子商务发展状况 电子商务发展的基础日益稳固上网计算机和网民数量高速增长 域名和网站数量逐步增加，特别是.com

纯电子商务企业由亏损转向盈利，发展势头良好，再 度受到资本市场的追捧 网民结构问题学生占绝大多数，购买力、购买商品类型有限 上网目的以获取新闻和娱乐、交友为主

传统企业的电子商务尚未全面发展 纯电子商务企业的盈利手段单一，以娱乐为主，持续 发展的基础不足 电子商务的基础设施、法律、经营等环境有待改善slide9

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电子商务商业模式

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Business Opportunities 企业对消费者(Business-to-consumer) 基于消费者的市场(Consumer-based markets) 企业对企业(Business-to-business) 基于商业的市场(Business-based markets)

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电子商务的经营模式 电子商务的经营模式是对公司、以及公司的消费 者、客户、合作伙伴、供应商的角色和关系的描 述，并对产品流、信息流、资金流、以及各方面 利益的分析。

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经营模式的图示

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经营模式分析 收入来源？ 顾客在哪里？ 经营模

式的战略目标？ 实施经营模式所需的核心能力？ 谁拥有客户关系(资料)? 谁拥有数据？谁在交易？ 关键成功因素？ 所必需的基础设施？ ……

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八种基本经营模式 直销 中介 全方位服务商 企业集成一体 商务平台共享 虚拟社区 价值网集成 内容提供者

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