物业服务企业的成长与发展问题研究(2)

物业服务企业的成长与发展问题研究

摘要：中国改革开放三十年来，随着房地产业空前快速发展，形成了规模巨大的存量物业。与此同时，物业管理行业也经历了一个从有到无、从小到大、从不规范到日臻成熟的成长历程。时至今日，我国物业管理行业正在向市场化、规模化和法制化迈进。

物业管理作为物业产权多元化背景下房地产管理的一种创新模式，需要从理论和实践两个方面进行探索和规范，以满足人民群群众日益增长的物质和文化生活的需求。

关键词：房地产业，物业管理企业，市场化，规模化，法制化

Abstract : China's reform and opening up thirty years, along with the real estate industry is unprecedented rapid development, has formed the scale huge amount property. At the same time, the property management industry has also experienced a from have without, from small to large, from irregular to mature development process. Today, property management industry in China is the market, scale and legalization of stride.

Property management as a property setting of property right diversity of real estate management mode of a kind of innovation, the need for theory and practice from the two aspects of exploration and norms, to meet people's group people 's growing material and cultural needs. Keywords : real estate, property management enterprise, market, scale, legalization

引言：物业管理企业常称为物业管理公司，是指受物业所有人的委托,依据物业管理合同委托,对物业的房屋建筑及共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的企业。 2007年修订的《物业管理条例》将物业管理更改为物业服务公司。

本文试图通过对物业管理的起源的回顾，结合我国物业服务企业的发展前景和物业服务企业在我国遇到的困难，提出我国物业服务企业的发展对策。

一、物业管理的起源

（一）最早的物业管理起源于19世纪60年代的英国

英国是世界上最早完成工业革命的国家。随着英国工商业的发展和城市化水平的提高，大批农民涌入城市，引起城市住房供应的紧张，于是，许多有商业头脑的有钱人纷纷出资建造专供进入城市的农民居住的出租屋。奥克维娅·希尔女士就是这些房屋投资者之一，具有独创性的她为自己的出租物业制定了一套规范的管理办法并向承租人提供他们所需要的生活服务。这样一来，既改善了承租人的居住环境，又有效防止了房屋、设施设备的毁坏，其房屋出租率也一直保持比较高的水平，于是当地人纷纷效仿希尔女士的管理模式，逐渐成为当时英国社会房屋管理的主流模式。时至今日，英国的物业管理在国际上也是一流的，受到世界各国的普遍推崇，很多国家都在学习和借鉴这种模式。

在普遍实行社会化物业管理服务的同时，英国还专门成立了“皇家物业管理学会”，其会员遍布世界各地。

英国模式下的物业管理，除了传统意义上的房屋修缮、设备维修养护、保洁、绿化、 保安以外，已经延伸到投资项目的可行性论证、工程咨询和监理、市场推广、租赁和销售代