携程计算机技术(上海)有限公司：商旅通开启携程

“要想使服务有质的提高,还需要围绕客户为中心,提供更多高品质的服务内容。”围绕这一宗旨,携程近年来面对市场变化主动出招,不断创新,在国内旅游行业始终领先一步。

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商旅通开启携程新时代“想使服务有质的提高，需要围绕客户为中心，要还提供

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来新兴的一块旅行细分市场。未来两年，着国内商务活动随

更多高品质的服务内容。”绕这一宗旨，程近年来面对市 围携场变化主动出招，断创新，国内旅游行业始终领先一步。不在

的日益频繁，业因公出差的人数和频率与日俱增，企差旅开支大幅提高，越来越多的企业选择将员工出差事务整体委托给专业的商旅管理公司。中国国家旅游局一份调查资料显示，每年国内商务旅游支出高达 1 0 7 0亿美元，占国内整个约旅游市场的 3 %,以每年 2%的速度增长，种广阔的 05并 0这商旅市场和持续的发展前景，引着旅行企业纷纷开拓商旅吸管理业务。

20 0 7年第三季度的未审计财务报告，三季度净收入为32 .3亿元人民币(合 4 0约 3 0万美元)从 1 9。 9 9年携程成立到 20 0 7年短短的 8年时间，程每一年带来惊人的成长，中携其发展的过程很重要的元素来自于创新。商旅通就是最好的例子。

在过去的 2 0 0 6年中，商旅管理业务是携程增长最强劲

在“旅通”动后，程的业务板块清晰地分为酒店、商启携 机票预订、假旅游和商旅几大方面。携程旅行网总裁范敏度表示，旅业务是依靠收取客户管理费盈利，对而言，旅商相商盈利并不高，市场巨大，以要以量取胜。但所

的一块业务，业务量比 2 0其 0 5年整整增长了 2 0 5%。据其该业务高级总监庄宇翔介绍，旅成本已成大型企差业主要支出成本之一，于一家全年差旅费用达千万元的企对业来说，果使用携程全如——

新的商旅通，计差旅成预本能降到原来的 6%左 5右。 2 0年 3月 2日 07 2

携程宣布正式启动“旅商通”务，准全球 5 0业瞄 0

强企业在华客户，板美叫国最大的旅游公司运通

公司。这是国内商旅管

理行业内第一个实现完全在线的商旅管理创新系统。 较目前国内其他商旅管理企业中的不透明价格，以及手工的操作方式，商旅通”有提供透“具明价格的体系，机票、酒

店的价格，旅用户都可商以方便快捷地进行查询。 对此，业内人士分

析，旅管理业务是近年商

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