7.3电子商务信息流管理系统

第七章 电子商务信息流 运作管理

第三节

电子商务信息流管理系统

本 课 时 主 要 内 容

1.电子商务信息流管理系统的架构 2.电子商务信息流管理系统的特点

3.电子商务信息流管理系统的解析

第三节1

电子商务信息流管理系统

电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 架 购

1 电子商务信息流管理系统的架构企业电子商务信息流管理系统应该按下图所示的功 能模块来构架。第一层，是企业高 层管理人员决策时 使用的信息系统。 第二层有七个子系统 ，它们共同支持着经 理信息系统。 最下层，负责对整个 信息流管理系统的监 测反馈，提供企业电 子商务“动态联盟” 的信息流接口。

企业电子商务信息流管理系统模型

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统

2 电子商务信息流管理系统的特点以Internet/Extranet/Intranet为依托 系统维护、开发、升级的经济性 强大的自适应能力

特点快速反应性 智能化的信息处理功能 良好的开放性和兼容性

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统

2.1 以Internet/Extranet/Intranet为依托

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统

2.2 系统维护、开发、升级的经济性企业电子商务信息流管理系统的开发、维 护与升级的费用是非常敏感的。而基于 Internet/Extranet/Intranet的企业电子商 务管理信息系统所具有的框架结构可以大大节 省这些费用。同时基于Internet/Extranet/ Intranet的信息流管理系统对前台客户机的要 求并不高，可避免盲目进行硬件升级造成的浪 费。

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统

2.3 强大的自适应能力企业电子商务所具有的动态业务流程重建 和组织机构重构的特性要求相应的信息流管理 系统应具有很好的适应能力，能方便地进行功 能的组合和调整，以适应动态组合后新的业务 流程的需要。而且，它还应能同时满足企业内 部各部门和外部合作伙伴间信息集成和管理的 需要。

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统快速反应性

2.4

企业电子商务信息流管理系统能够跟踪、分 析和反映瞬息万变的市场动态，使管理决策者可 随时根据企业内外条件的变化做出迅捷的反应， 及时调整企业的战略决策，体现出企业电子商务 经营管理的敏捷性特点。企业电子商务信息流管 理系统对市场信息的动态掌握可使企业保持较短 的生产周期，增强实时反应能力。

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特

点

电子商务信息流管理系统

2.5 智能化的信息处理功能随着神经网络技术在企业实践中应用的 不断深入，企业电子商务信息流管理系统也 具有一定的智能化处理功能，协调决策者有 效的完成各种项目。

第三节2 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 的 特 点

电子商务信息流管理系统

2.6 良好的开放性和兼容性企业电子商务是利用网络和信息技术打破地域 阻隔的一种新型运作模式，信息既要在企业内部流 动，也要在合作伙伴之间流动，这就要求企业电子 商务中的信息流管理系统不是一个封闭型系统，各 种不同的信息系统之间要能够方便的实现交互与集 成。

第三节 电子商务信息流管理系统3 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 解 析

接下来，我们来详细了解电子商务信息流 管理系统中每个子系统的详细功能和特点。

第三节3 电 子 商 务 信 息 流 管 理 系 统 解 析

电子商务信息流管理系统

经理信息系统是向企业高层主管提供企业整体绩效信息的一种 信息系统。经理信息系统在信息流管理系统中处于高层地位，是专 门为企业高层管理人员进行战略决策而专门设计的信息系统。

3.1 经理信息系统

经理信息系统概念结构

特点与不足

1.数据的外部化与智能化。 目前成功实现的EIS在取得内部数据和 监测内部状态上己颇有成效，但对外部 数据的取得仍十分有限，这与EIS倡导者 的初衷存在着一定的差距。

特点与不足

2.结构的柔性化和灵活化。 EIS集中于满足高层经理战略决策信息的需求。 它侧重于对外部信息与内部信息的提炼以及对 高层经理办公业务的辅助，其特点在于根据高 层经理的需要和习惯裁剪信息产品形成自己的 视图，其处理的信息对象是高度非结构化的。 由此可见，EIS的本质决定了对该系统的柔性 化和灵活化的要求。

特点与不足

3.系统的协作化和分布化。 EIS开发技术的成熟化将降低成本，从而 可以扩大用户层面。在未来扁平化网络 化的组织结构中，EIS的协作化和分布化 将是必然的趋势。