综合柜员业务量考核办法

为了调动各营业网点柜员服务积极性，提高服务技能和工作效率，体现按劳分配、多劳多得的原则，根据综合网络上线后全部实行柜员制，将柜员的每日业务量按不同业务种类按比例折算出业务笔数，将柜员每月扣发岗位工资的40%根据柜员业务量考核再分配。（代办员每月扣300元参与分配）。

一、考核人员

各营业网点的一至四级柜员。

二、考核方法

考核办法按储蓄、现金等折算业务量笔数，具体业务笔数折算如下：

1、个人结算户开户、汇款业务，每年折算业务量 1.5笔。

2、汇款、挂失补发存单（折、卡）业务每笔折算3笔。

3、通存通兑每年折算业务量1.5笔。

4、现金收付量每1万给分0.10元专项岗位工资，剔除内部现金调拨业务，在日常工作中，如有拒收、拒兑零币或残破币现象的发现一次或被举报一次的，对责任柜员处罚200元，情节严重造成恶劣影响的给予行政处罚。

5、办理代发工资业务，每批次每10人折算业务量1笔。