WLAN故障排错综合指导

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WLAN故障排错综合指导 故障排错综合指导ISSUE 1.0 密级: 密级:内部公开

作者: 作者:张利兵 日期: 日期:2009年8月11日 年 月 日杭州华三通信技术有限公司 版权所有,未经授权不得使用与传播

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课程目标学习完本课程,您应该能够: 学习完本课程,您应该能够:掌握FIT AP注册过程中问题的排查思路 掌握 注册过程中问题的排查思路 了解用户无线使用常见类问题 了解无线产品的几个常见问题 掌握无线用户ping丢包定位思路及优化措施 丢包定位思路及优化措施 掌握无线用户 掌握WDS问题定位思路及方法 问题定位思路及方法 掌握 了解部分特性设置及功能说明

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目录FIT AP注册问题排查综合指导 注册问题排查综合指导 无线用户使用常见问题及原因判定 无线产品部分常见问题处理指导 用户ping丢包问题排查综合指导 丢包问题排查综合指导 用户 无线WDS桥接问题定位指导 桥接问题定位指导 无线 无线部分特性设置及功能说明

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FIT AP注册问题排查综合指导(一) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导造成注册失败的可能原因分析一,网络建设问题: 1,AP没有上电; 2,AP连接的网线存在问题; 二,设备配套问题: 1,AP设备提供的信息不匹配;2,AP设备和AC设备的版本不匹配; 三,网络配置问题: 1,AP上联的交换机如果启动STP时,一定要将AP连接接口设置为边缘端口,否 则可能带来AP注册不成功问题; 2,AP所在的网络中没有DHCP服务器; 3,AP接入的VLAN网络不正确; 4,AP和AC三层组网,但是AP和AC之间网络不通; 5,AP和AC三层组网,但是没有使用DHCP option43功能或者DNS功能为AP指定 AC列表; 6,AC上没有为AP配置对应的模版; 7,网络配置变化(例如DHCP服务器配置发生变化),AP没有及时更新相应的地 址信息或者AC列表; 四,设备异常带来的问题: 1,Fit AP设备出现个体异常,设备无法正常启动; 2,Fit AP设备出现个体异常,上行接口工作异常; 3,Fit AP设备的CAPWAP任务挂起;

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FIT AP注册问题排查综合指导(二) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导二层网络没有注册成功AP快速排查 二层网络没有注册成功AP快速排查 AP

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FIT AP注册问题排查综合指导(三) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导三层网络没有注册成功AP快速排查 三层网络没有注册成功AP快速排查 AP

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FIT AP注册问题排查综合指导(四) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导AP处于不停下载版本的状态 处于不停下载版本的状态出现上面不断进行版本下载的原因可能为:1,AC上放置的Fit AP的版本和AC需要配套的 版本不匹配;2,AC上没有Fit AP的型号对应的版本;3,Fit AP设备上没有足够的空间存放下 载下来的新版本. 1,对

于前两种情形,可以通过命令 display wlan ap-model name wa2100可获知当前FIT AP应该使用的软件版本号,设法获得并上传到AC的flash. 2,对于第三种情况,可以想法设法登录到AP上,通过dir查看flash情况,删除多余文件. a,早期AP存在FAT和Fit两个版本,如果没有彻底删除FAT版本,可能出现此问题; b,当前AP从FAT切换至FIT模式时,必须删FAT版本,如果FAT版本意外保留下来, 也可能出现FIT版本下载不成功的情况. c,如果设备中只有Fat版本而此时设备工作在Fit模式下,AP会在Bootrom下从 AC上下载版本.如果出现此种异常情况(Bootrom下载版本写入Flash失败,AP设备 将不停的在Bootrom中运行),则直接通过Console接口进入Bootrom操作菜单, 通过"File Control"删除设备上存在的无用的文件.

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FIT AP注册问题排查综合指导(五) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导AP链接后出现链路断开分析 链接后出现链路断开分析AP和AC使用现有的有线网络进行连接,所以现有网络中的各种冲击对于AP和AC设备同样存 在.当一些关键的报文在网络冲击过程中丢失,会造成AP设备和AC失去联系,最终导致链路 断开(Tunnel Down). 1,通过Logbuffer信息分析AP的运行情况,trap信息中记录了AP上下线的原因码. 例如: %Jul 10 14:35:52:713 2008 5002 LWPS/6/LOG : Connection with AP [wa2100] goes down by reason of No.1 注释: AP的名字 原因码说明

原因码 0

处理出现内部错误引起TUNNEL DOWN时或是TUNNEL DOWN不好归类的原 因 定时器超时引起TUNNEL DOWN时 在AC上reset wlan ap时引起的TUNNEL DOWN

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2,通过命令"display wlan ap name XXXX verbose"查看AP的详细信息,如果"Latest Join IP Addres"和"Tunnel Down Reason"内容不为"-NA-",则说明该AP原来和AC成功建立过连接, 但是之前出现过链接断开. Latest Join IP Address : 10.28.16.38 //上一次连接使用地址 Tunnel Down Reason : AP Config Change //连接断开的原因

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FIT AP注册问题排查综合指导(六) 注册问题排查综合指导( 注册问题排查综合指导AP短暂掉线 短暂掉线在网络建设开始,AP可以正常的和AC建立链接并提供服务,但是经过一段时间的运行之 后,突然AP变成Idle状态.但是经过了一段时间(通常"小于5分钟")后该AP再次和AC 建立链接,此种情况的AP可以称为"AP短暂掉线". 1,收集该AP的上下线信息(Trap信息或 …… 此处隐藏：5840字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……