冰雪节运营方案(定稿)(9)

发布时间:2021-06-08

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(三)当一段时间内,滑雪场客流量达到500人时,售票处及时挂出告示牌,告知游客滑雪场客流量已达到饱和,为了游乐安全,请选择好自己的游览时间。同时,售票人员做好宣传和提示。

(四)当一段时间内,客流量达到600人时,售票处及时挂出告示牌,告知游客目前滑雪场客流量满员,达到极限入场人数,为了游乐安全,请游客先暂时选择游览金龟朝阳环步游道。同时,售票人员热情周到地做好宣传、引导和解释工作。

(五)当滑雪场客流量满员后,售票处排队等候人员在逐渐增加,且上山游客还在大量上升时。售票人员应立即电话请示公司领导,协调质安部安全管理员和就近的其它区域人员,及时到位实施秩序维护、宣传和引导,避免游客秩序混乱发生。

(六)售票处要挂出相关的景区山顶游览图、滑雪场游乐项目图、游乐导览图、游乐须知、游乐安全、购票须知等宣传、告示牌,供游客了解和掌握,避免一些安全矛盾和纠纷。

(七)当滑雪场发生游客摔倒或受伤,距离受伤游客最近的工作人员立即上前实施救护,首先是安抚受伤游客情绪,立即引导和搀扶游客离开现场,避免其他游客撞到倒,同时根据游客摔伤程度,一是鼓励游客从新投入游乐,但要对其做好游客安全宣传;二是立即通知现场医务人员,进入游客受伤处理流程。

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