招聘人才重要性(11)
发布时间:2021-06-08
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招聘技巧
同样一句话:“您刚才的问题说得非常好。”在说这句话的时候辅以不同的肢体语言: 手心向下
正常人收到这样的信息会想:“我就讲到这儿吧,虽然他认为我说得非常好。”这是谈得太多的暗示。
手心向上
收到这个信息的时候,接收者的反应是:“他没听够,我接着再说吧。”这是在邀请对方继续的暗示。
短暂的停顿
对方收到的信息是:“主考官还没听够,他不说话,我还得再说一段。”
维护候选人自尊
如果你在面试过程中维护了候选人的自尊,他会觉得你这个公司做得很专业,即使他当时觉得自己完全没有希望了,他也对你这个公司心存好感,他会带着这个案例到处去说,你的名声就因此而传出去。反过来,有可能因为一场面试直接伤了他的自尊心,可能一年之内都抬不起头来,或心里存有障碍。这是因为你在面试的时候对他不尊重造成的。
尊重候选人的自尊可以从哪些方面体现呢?
1.面试前就建立良好的关系
包括见面微笑、点头、握手、跟他闲聊,比如问“今天堵车吗”,你还可以问问他:“公司的位置好找吗?你来得顺不顺”,事先就建立良好的关系,使他放松紧张的心理。
2.面试后建立良好关系
哪怕你面试的当时就觉得他不合适,不能录用他,面试后你也应该把他送到门口,跟他握手言别,并真心地感谢他花时间来参加面试,这样使得这个候选人不会低着头很沮丧地离开,这就是事后尊重。
3.整个面试过程中不断称赞他
比如你可以点头并微笑着鼓励他,或者说:“你今天穿得很精神,你这个领带很特别”。候选人会很高兴的。
4.巧妙地帮助他重新回到主题
谈话时难免有跑题的现象,如果这个人没有理解你的问题,他答非所问,这个时候你应该说:“我是不是没说清楚?其实刚才我问的问题是 ”而不应该对他说:“你听懂了没有?你明白我说什么吗”。把问题换成“我是不是没说明白”,把责任全拉到自己身上,然后再复述刚才的问题,这样就能给对方最大程度的尊重。
5.心领神会
意思是说,要设身处地地站在对方的角度考虑问题,比如候选人太紧张,你可以说:“你不用紧张,如果换成我在你这个位置,我也是这样”。这样,他可能就不会那么紧张了。
非语言性的暗示
前面提过,判断别人是否撒谎,可以看那些非语言性的东西。同时,你也要注意,在面试时,坐在你对面的候选人也在观察你。这个时候你的一些暗示,如经常显得不耐烦、皱皱眉、下意识的摇头——虽然你一再地对他说:“你做得很好,你说得非常好”——但是你的摇头、皱眉、看表、不耐烦、翘二郎腿等这些非语言性的暗示都告诉他:“我对你不感兴趣”。因此,面试时,你也要注意你自己的肢体语言。
实际上,候选人从你的肢体语言中得到的信息,比从听你说得到的信息还要多。