17. 根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是(D)

A. 冷淡型

B. 乖僻型

C. 保守型

D. 策略型

18. 群体成员共同接

共同遵守、约定俗成的行为准则叫(A)

受、

A. 群体规范

B. 工作制度

C .群体纪律 D. 群体压力

19. 一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做

法是(C)

A. 反从众

B. 独立

C .集体主义自决 D.顺从

20. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是(B)

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 语言沟通

D.非语言沟通

21. 经过信息源编码的物理产品叫(C)

A. 通道

B. 解码

D.编码

C.信息