Bremen公司案例分析及启示------从客户角度

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案例回顾

Bremen公司客户分析案例启示

结束语

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案例回顾

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案例回顾

Bremen公司客户分析案例启示

结束语

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案例回顾 Bremen电气公司是德国一家电子产品巨头的 下属子公司，拥有一系列产品。其中，EP OS系统极其先进精密。Bremen公司信心满满 参与了Leader price公司的竞标，但最终以失败 告终。

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Bremen公司客户分析

EPOS系统 公司产品

计算机、磁盘驱动器固定 手持 光笔扫描仪

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Bremen公司客户现在客户：新加坡的百货商店和超级 市场 待开发客户：所有便利店或者食品商店

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案例启示缺乏长远考虑，只顾眼前利益

不足

忽略对手细况，盲目乐观自信

未做周全准备，分工不明确

客户关系管理不到位Page 7

缺乏长远考虑，只顾眼前利益案例当中提到，Bremen电气公司 如果向Leader Price公司销售成 功，就会产生巨额的销售收入， 并可能为其他公司提供参照。但 Bremen公司并没有考虑到能为其 他公司提供参照这一重大意义， 只是看到了巨额收入。竞标失败 不仅导致丢失订单，还损失了未 知的客户订单。

忽略对手细况，盲目乐观自信

案例中，Bremen公司营销经理没 有对自己的对手公司进行详细的 了解，只是一味认为自己公司的 产品高人一等。从而导致团队盲 目乐观，失掉订单。

未做周全准备，分工不明确竞标中具体工作未分专门负人， 几乎所有事情都是由市场营销经 理一手操办，团队工作不协调。 工作效率不高(前天竞争对手就 有行动，而该公司在第三天才去 见客户) 在对待客户方面，未做到足够尊 重(标书等是让发送员送交；业 务总主持人Kugler只是在最后角 逐中与客户高层接触)

启示

有计划有规划有长远目标 知己知彼方能百战百胜 做好周全准备，细分团队工作 流程合理，人情到位

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结束语

虽然Bremen公司在这次竞标中失败了， 这是该公司在进军新加坡市场的一次 失败，但是作为我们这些学习者来说，这， 恰恰给了我们借鉴和学习的机会， 这将对我们以后进入社会，从事行业 工作产生巨大影响。