23下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A、

强化

B、

压抑

C、

掩饰

D、

以上都是

我的答案：D

24理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。

A、

移情倾听

B、

客观倾听

C、

冒犯性倾听

D、

期待性倾听

我的答案：A

25独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A、

锋锐无匹

B、

木剑

C、

紫薇软剑

D、

玄铁重剑

我的答案：D

二、判断题

1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

我的答案： ×

2面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案： √

3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）

我的答案： √

4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案： ×

5人际沟通活动具有劝说的性质。（）

我的答案： √