15、质量管理体系术语“能力”通常包括（ D ）

A、人员

B、审核人员

C、组织、体系或过程

D、以上都是

16、以下哪种情景描述的是审核证据（B ）

A、陪同人员说供应科从非合格供方采购产品

B、供应科长承认从非合格供方采购产品

C、在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品

D、以上都不是

17、根据ISO9001:2015标准，系统的识别和管理组织应用的程序，特别是这些过程的相互作用称为（ B ）

A、管理的系统方法

B、过程方法

C、基于事实的觉得方法

D、系统论

18、一个注册审核员可以代表几个认证机构对受审核方进行审核（ A ）

A、一个

B、两个

C、三个

D、不限

19、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足( C )

A、顾客明确的要求

B、顾客隐含的要求

C、相关法律法规的要求

D、组织特定的附加要求

20、交付后活动指（ d ）

A、保证条款规定的措施

B、对产品使用废弃后的回收处置

C、按合同规定维护服务

D、都是

二、多选

1、以下属于支持性服务的有（ BCD ）

A 生产设备

B 售后服务网点

C 企业局域网络

D 运输工具

2、7.5.5产品防护中的防护包含以下哪些内容（ A BD ）

A、搬运

B、包装

C、贮存和产品标识

D、保护和防护标识

3、不合格品的处置方式包括（ ABCD ）

A、返工

B、返修

C、让步接收

D、报废

三、判断题（原题记不太清，意思差不多）

1、质量策划是质量计划形成的结果之一。（ F ）

2、质量管理与质量改进是从属关系。（ T ）

3、为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。（ F ）

4、生产和服务提供过程的确认就是对关键过程的确认。（ F ）

5、现场审核前的文件评审是对组织的质量管理体系文件的适宜性和有效性进行确认。（ F ）

6、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。（ F ）

7、管理的系统方法是过程方法的基础。（ F ）

8、审核员在发现不符合线索时可扩大抽样。（ F ）

9、当审核规则发生更改后，受审核单位不愿再保持认证资格时，认证机构有权撤销其证书。（ T ）

10、顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。（ T ）

11、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。（ F ）

四、简答题：

1、请列出审核计划的内容？

答：1、审核目的