的职工则将产量降低而把质量搞得好一些；报酬过低时，计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感，计件制职工则以降低质量，增加产量的办法来维持收入

12.领导特征论？

答：（1）努力进取，渴望成功（2）强烈的权力欲望（3）真正诚信，言行一致（4）充满自信（5）追求知识和信念

13.管理方格论？

答：（1,1）贫乏型（1,9）乡村俱乐部型（9,1）任务型（9,9）团队型（5,5）中庸型