大众Formel-Q审查标准(5)

前言

这是本手册第五次全面修订版本。本次修订着眼于德国汽车工业联合会（VDA）范围内的制造商和供应商之间达成的质量战略；即，汽车工业的供应商必须证明其质量管理体系符合 ISO/TS 16949 或 VDA 6.1 的要求，并能实现 VOLKSWAGEN EXCELLENCE （大众卓越）的理念。

在我们新的 VOLKSWAGEN EXCELLENCE（大众卓越）质量战略中，强调在集团内和在供应商中推动以过程为导向。

对此，VOLKSWAGEN EXCELLENCE （大众卓越）提出三个“主攻方向”： 成熟的产品（方案质量） 稳定的过程（重复准确性） 优质的顾客服务（服务质量）

为此需要加强： 以过程为导向 质量方法能力

图2：大众卓越

该战略的目标是顾客满意和顾客热情。供应商是最重要的因素之一。为了实现目标， 供应商采取适宜的行动方式是必不可少的。因此，Volkswagen Excellence（大众卓 越）战略期望我们的供应商也能实现“Business Excellence”（经营卓越）的目标。我们通过要求供应商加强自我评定（自审参见第 4 章）以达到这些期望。只有通过自我提高和定期的、独立的自我评定，才可以实现我们的持续改进（KVP）要求并不断加以改善。