平平。阿华经常在好朋友面前抱怨命苦，加之家庭收渗入渗出一般，在和同学交往的时候，阿华感到低人一等。 问题

！青少年社会工作的特点是什么?

2.在上述案例中，阿华主要面临的困境有哪些?

3·针对阿华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介渗透策略?

答题要点

1.青少年社会工作的特点包括以下几点：

(1)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础；

(2)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段；

(3)"人与环境互动"的视角是青少年社会工作的基本介人焦点；

(4)青少年社会功能的改善和提高，是青少年社会工作的主要目标。

2.阿华主要面临的困境有：

(1)如何在兼顾学习的同时照顾好母亲和妹妹；

(2)如何提升自尊和自我认同感；

(3)如何处理自己的压力和负面情绪：

(4)如何重塑家庭及社会关系；

(5)如何设计自己的发展生涯：

(6)如何改善家庭拮据的经济状况。

具体分析可从"人类行为与社会环境"的角度来入行考量：

(1)从"人"的方面来观：阿华处于青春期，主要的人生发展任务是建立朋辈群体的认同、自我同一感的建立以及独立。阿华原本的角色是子女，但父母的失功能导致他需担负起家庭主要照顾者的角色，迫使他提早成熟地处理与面对家庭问题，虽然学习独立，但身份认同容易混乱。加之肩负照顾母亲及妹妹的责任，导致其无暇处理学业，课业成绩表现不佳从而造成挫折感与压力感，入而对于基本知能的获得较差，对于建立朋辈群体认同以及个体未来发展形成囿限。

(2)从"环境"来观：由于母亲的残疾和父亲的工作繁忙，父母无暇顾及阿华的学习与生活，家庭给予阿华的支持较少，容易造成亲子间缺乏沟通。此外，由于花费较多的时间、心力于家庭成员的照顾，阿华用于朋辈群体建立关系的时间相对较少，入而导致其社会关系发展上的限制。加之，他把自己家庭条件差观作自己的软肋，因此在同学交往中感到抬不起头，渐渐疏遥了朋辈间的互动，导致其难以从朋辈互动中获得情绪抚慰和支持。老师和学校方面对阿华也缺少学习之外的帮助。

(3)针对阿华目前的困境，社会工作者可以采用个案工作的方法，协助阿华处理学习和照顾母亲及妹妹的矛盾，让阿华学习情绪管理技巧和人际沟通技巧，从而提升阿华面对这些问题的处理能力；此外，社会工作者还应与阿华的家庭成员做好协调与沟通，帮助他们意识到阿华面对的情绪困扰，给予阿华必要的照顾和帮助。主要介渗入渗出策略如下：

(1)评估阿华家庭的经济状况，适当导引社会资源，协助其家庭的经济安全：

(2)对阿华提供心理咨询与疏导，增强阿华对于家庭问题的接纳，协助阿华认识到自身的非理性信念并学习恰当的情绪管理技巧：

(3)评估阿华母亲的身体状况，为其提供必要的安置救助资源：

(4)为阿华提供必要的课业辅导，提高阿华参与学习竞争的积极性：

(5)帮助阿华加强和朋辈群体的沟通，协助其掌握良好的人际沟通技巧；

(6)走访阿华的老师和学校，让老师及学校了解阿华的具体情况，寻求其支持和帮助：

(7)为阿华的父亲提供就业辅导，协助他谋取稳定工作机会，以使其家庭经济趋于稳定

答题要点