第二章 招聘与配置

基本内容与要求

一、基本内容

本章主要介绍了岗位胜任特征模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划与人才选拔以及人力资源流 动管理，具体内容包括：岗位胜任特征的基本概念、种类，开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用；构建岗位胜任特征模型的基本程序和主要方法，沙盘推演测评 的起源、内容、特点、应用程序和基本方法，公文筐测试的义、特点和应用范围、基本操作程序、具体操作步骤和实施方法，职业心理测试的特点、种类、设计标 准、影响因素、应当达到的要求以及注意的问题；招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法；人力资源流 动的种类，员工晋升的定义、作用、种类，晋升策略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法，员工调动的含义和目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调 动、处罚的管理，员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率的测量与分析方法等。

二、学习要求

1．掌握岗位胜任特征的基本概念及其模型的分类，构建岗位胜任特征模型的基本程序及其主要构建方法；熟悉研究岗位胜任特征的意义与作用。

2．了解沙盘的起源；熟悉沙盘推演测评法的内容；掌握沙盘推演测评法的特点及操作过程。

3．掌握公文筐测试的含义、特点，公文筐测试试题的设计及具体操作步骤；熟悉公文筐测试的基本程序。

4．熟悉心理测试及其相关概念；掌握心理测试的特点，职业心理测试的种类、设计标准和要求，选择测试方法时应考虑的因素；熟悉能力测试、投射测试的应用实例，应用心理测试应注意的问题。

5．熟悉制订企业人员招聘规划的原则；掌握招聘规划的分工与协作，企业人员招聘的环境分析，企业吸引人才的因素分析及吸引人才的途径和方法，人才选拔的程序和方法。

6．熟悉人力资源流动的种类，晋升的定义与作用；掌握员工晋升制的种类，员工晋升策略的选择，实施晋升策略采取的措施，企业员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法。

7．熟悉员工调动的含义与目的；掌握工作岗位轮换，企业员工降职，员工调动、处罚的管理。

8．掌握员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率主要变量的测量与分析，员工流动率的其他分析方法。

辅导练习

一、选择题

(一)单选题

1．胜任特征模型之父是( B )。

A．梅奥 B．戴维·麦克利兰

C．明茨伯格 D．多拉·卡尔夫

2．下列关于胜任特征模型的描述错误的是( D )。

A．反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准基础上的结构模型

B．是在区分员工绩优组和一般组的基础上，经深入调查研究和统计分析建立的

C．建立胜任特征模型可采用￡检验、回归等数量分析方法

D．是一组非结构化的胜任特征指标