本文介绍了软件产品从完成测试到发布到市场的完整过程。

4） 配置管理员组织实施配置审计，详见《配置管理规程》，并将《配置审计报告》提交

给产品经理。以TSF_HOTFIX和NTS让步发布的产品不需要进行配置审计。 5） 配置审计通过后，配置管理员根据审批后的发布申请资料，从受控库获取规定的配置

项并标识，将产品配置项放置在产品库版本标识的目录下，生成产品基线，并填写《XX产品版本发布备忘录》。发布完成后通知项目相关人员。

6.2.4.2 对外发行

注意：对于让步发布的产品，发行范围应为一家或少量的几家客户

1) 当配置管理员接到实施通知，根据实施申请和《版本发布说明》/《升级说明》/《升

级包说明》(升级版本发行时) 、《问题跟踪记录表》从产品库获取相关资料，填写《实施申请单》中的产品发布相关软件资料清单并提供给实施人员。

2) 实施人员接到发布资料，依据实施申请单检查移交的产品及资料的完备性和规范性，

并签字确认，提交给配置管理员入库存档。如提供的产品包和文档不完备或不符合规范，实施人员将产品发布包退还给配置管理员，要求其准备完毕后再次提交。 3) 实施人员开展实施活动，具体步骤参见《实施规程》。

本文介绍了软件产品从完成测试到发布到市场的完整过程。

4) 配置管理员依据验收结果确认产品正常发布，填写《产品发行汇总表》并通知项目组

员，同时将该表纳入配置库中。

6.2.4.3 让步发行的问题跟踪

1） 让步发布的产品，实施人员需要对让步问题进行跟踪确认和反馈，并填写问题跟踪记

录表，目的是：

跟踪没有测试环境或未经测试的以TSF标识的产品包在客户现场的测试情况。 跟踪没有测试环境的测试包(NTS包)的现场测试情况以及用户上线通知。 跟踪经过测试但未达到发布准则的以TSF标识的产品包在客户现场的运行情

况。

2） 让步发布的产品跟踪（需要在客户现场调测的情况下）：

实施人员在测试前，应确定测试的重要性与影响程度，必要时采取以下措施：

a) 若测试有可能影响用户当前的使用，应事前征得用户的同意；

b) 测试前应做好必要的预防与备份工作，必要时先拟定操作步骤再依其进行操作；

若在测试过程中发现程序问题，禁止技术人员直接修改程序，应将问题反馈给

项目经理，由开发项目组实施变更后重新按以上产品发布过程进行发布。 调测结束后，实施人员应确认是否已将用户环境恢复成测试前的状态，并填写

《问题跟踪记录表》，将其反馈给配置管理员同时抄送给指定的项目经理。

3） 对于以TSF标识的产品包，如无特殊要求，应在发布后的两天内反馈《问题跟踪记录

表》给项目经理。对于NTS包测试通过后，实施人员还应同用户确认NTS包升级为正式包的时间，并应提前五个工作日反馈给项目经理。 4） 让步发布的产品跟踪（需要跟踪客户运行情况）：

实施人员跟踪让步发布包的现场运行情况，出现问题通过变更申请反馈给项目

经理。

5） 项目组成员对实施人员的反馈回来的让步问题进行受理，受理方式有：

项目组接收到实施人员的《问题跟踪记录表》后，如果测试不通过，则由项目

组经过修改后重新按让步发布对内发布步骤2的要求重新标识；

对于以TSF标识的产品包若现场测试通过，则由项目组形成正式的产品包，按