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2．3．3 后期跟进处理（1）安检员现场无法完成且可即时跟进的整改事项，交隐患整改跟进人员即时处理。 （2) 建议合资公司在停气后如客户事后配合整改，宜按公司对外的服务承诺给客户安排工作单、完成整改工作和恢复通气。

（3）将安检时发现客户不整改的一级安全隐患以挂号信的形式下发隐患整改通知单，通知被安检用户单位和个人，限期1个月时间内，进行整改、更换；如客户不配合，随后公司每月邮寄一次整改挂号信，累计3次如仍没处理，通知政府相关部门备案，并执行停气。

2．4、一级隐患用户档案归整

档案是一个燃气用户的基本资料，同时也是燃气公司重要信息；尤其是发生燃气事故时，其档案更可以成为有效的法律证明；为此建立一个详细的用户档案是非常重要和必要的。其建立完整的用户档案应包括以下内容：用户开户相关信息（包括开户申请、交费、通气点火单、通气点火整改工作单等）、用户安装及变更安装相关资料、用户交费相关资料、户内安检相关资料、隐患整改通知书、抢险/抢修/维修工作记录单、挂号信、户内现场隐患图片及整改完成的图片等。

其用户档案应为一户一档，并留存。

三、一级隐患完全整改标准

序号 1 2

项目 燃气表

隐患内容 漏气 严重锈蚀

更换燃气表 截气或拆除 更换燃气表

整改完成

热水器

漏气

更换新的零配件(或符合安全要求的新燃具)

截气或拆除

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