务流程为“全球通”用户（包括具有智能业务的“全球通”用户，如VPMN用户、分区分时用户）和“神州行”用户。

与“固定用户预付费IP电话”（PPIP）业务：PPIP用户可以享受此业务，即PPIP用户可以通过此业务流程为“全球通”用户（包括具有智能业务的“全球通”用户，如VPMN用户、分区分时用户）和“神州行”用户充值。

与“IP直通车”业务：“IP直通车”用户可以享受此业务，即“IP直通车”用户可以通过此业务流程为 “全球通”用户（包括具有智能业务的“全球通”用户，如VPMN用户、分区分时用户）和“神州行”用户充值。

8业务语音表

注：本语音表以及下文中的流程图都是按照用户所在省开通了银行卡充值、分区分时、神州行亲情号码、亲友情业务、固定用户IP电话业务、“IP直通车”业务的情况。 各省可更具本省开通业务情况新增语音，语音编号可使用该业务1000条以后的语音编号。例如未开通银行卡充值和分区分时业务的地区，某一PPS用户开通了神州行亲情号码业务，当该用户拨打业务管理接入号时系统应播放通知音：“充值卡充值请按1，查询余额请按2，修改用户密码请按3，挂失处理请按4，进入亲情号码设置请按5，手机充值请按6，如需话务员帮助请按0。”语音编号使用024003E9(02为业务特征码，40表示为中文，03E9表示为第1001条语音)。

BOSS返回的错误原因和对应播放的语音参见《手机充值卡业务信令规范（V 2.0.2）》

9业务流程图

9.1业务主流程

业务主流程