村远程教育工程用户服务手册

用户服务手册

配有远程教育卫星IP资源接收设备的中小学用户（包含农村远程教育工程模式二、模式三的用户）在安装、调试完毕各种接收设备，并正确设置各种参数后，锁定卫星信号即可接收卫星IP资源中的“公共栏目”内容。其他教育教学资源则需要学校注册后方可接收。 注册流程如下：学校用户请先与本县教育局联系，将系统编号告诉教育局相关负责人，县教育局会与中央电教馆联系，统一上报系统编号并且注册。 非项目学校且属于乡镇以下学校：如果已经安装了卫星接收设备，需要接收资源，请由县教育局开具学校为“乡镇以下学校”的证明，传真给中央电教馆，进行注册。传真电话：010-66490999。

免费接收卫星教学资源注册申报表

免费接收卫星教学资源注册申报表下载地

址:http:///west/west.htm 相关下载栏目中。

新版软件

新版软件下载地址:http:///west/west.htm 相关下载栏目中的远教IP卫星接收软件。

一、接收资源常见问题：

接收卡参数设置？

本振频率：11300MHz；

下行频率：12395MHz；

符号率：27.5Ms；

极化方向：垂直极化（VER）；

PID添加B2；

前向纠错：3/4。

安装2.54版接收软件后，显示“未授权”该怎么办？

首先确认本学校是否已经注册，如果未注册请先注册。如果已经注册，检查卫星信号是否锁定，如未锁定，应该调试卫星接收卡硬件设置；如果已经锁定卫星信号，请等待30分钟左右，即可收到授权信息。

V2.54版本资源无法接收？

①接收状态：绿色。 答案：一直运行远教IP接收软件收30分钟左右。或编辑短信“sq系统编号”，发送到13810076778，即可自动收到授权。

②接收状态：红色。 答案：检查接收卡参数是否正确？PID是否添加B2？

有没有数据率传输？若有数据包，请关闭防火墙(包括系统自带的)。若没有数据包，请重新安装接收卡及其驱动。

当期资源未接收完全该怎么办？

每周六重播小学资源，每周日重播初中资源。请依据本校具体情况，补收资源。

二、使用资源常见问题：

要查找接收到的资源怎么办？

请您注意，播出的文件夹是以汉字的拼音首字母命名的，如xxpd就是小学频道，czpd就是初中频道，以此类推：课程资源（kczy）、学习指导（xxzd）、教师发展（jsfz）、帮助（bz）、使用指南（syzn）、网站导航（wzdh）、新闻（xinwen）、为农服务（wnfw）、少年文化（snwh）、小小律师（xxls）、科学人生（kxrs）、专题教育（ztjy）。查找接收到的资源可以按照对应文件夹名来进行查找。

视频文件不能播放怎么办？

首先请您确认您是否安装了视频播放软件，如果没有安装，请您下载安装Windows Media Player 9.0（点击蓝色字则可以下载安装）或更新版本,另外对于某些不能播放的内容可以打开windows media player，在“帮助”菜单中选择“检查播放机更新信息”，下载最新的编解码插件或安装视频插件集（点击蓝色字则可以下载安装）。相应的播放软件与插件。或者直接查找文件夹bz中的文件yhsc（用户手册），打开该文件，选择安装相应的播放软件与插件。 如果您已经安装了视频播放软件仍然不能正常播放视频，请您从目录查找您想播放的相关视频资源，看是否能在目录中打开。如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。

动画资源不能浏览怎么办？

媒体资源中的动画资源如果您不能浏览请您确认您是否安装了动画浏览软件。如果没有安装，请您下载安装动画软件：Flash Player 9 ActiveX Control。（点击下载安装）或到http:///shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW 上安装最新版软件。如果您已经安装了动画软件仍然不能正常浏览动画，请您从目录查找您想播放的相关动画资源，看是否能在目录中打开。如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。

压缩资源不能解压缩怎么办？

请您安装解压缩软件WinRAR 3.00 或者WinZip 8.0

语文课程资源中的拼音显示为乱码怎么办？

语文课程资源的拼音是一种特殊拼音字体，您需要将该字体安装到您本机中才能正常浏览。点击语文必备拼音字体选择保存到您的“控制面板”下的“字体”文件夹下。

打印学习指导中的习题等内容怎么办？

您在打开学习指导的Flash文件时，点击“我想保存本课程使用素材”即可将其中包括习题在内的文本文件保存下来，您从中选取所需打印即可。 资源浏览器无法使用怎么办？

如果您是在接收资源的本机上出现这种情况，是由于主页没有接收完全；如果是在其它计算机上出现这种情况，是局域网IP地址设置与接收机的设置不在一个段内。如果上述情况都不是，请您检查homepage\06-07shang\images里是否接到tux.bmp或者tuz.bmp文件，如果没有该文件，也会出现这种情况。请致电服务热线，补发该文件。

接收到的资源未覆盖学校选用的教材版本该怎么办？

目前播出的资源无法覆盖 …… 此处隐藏：619字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……