管理学 第三章 计划

管理学 控制 计划

第三章 计划

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主要内容第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 计划概述 预测 决策 计划编制 目标管理 战略性计划

实践训练

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走进管理此机 床厂实 行目标 管理获 得成功， 何为目 标管理？3

某机床厂

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第五节 目标管理一、目标的含义和性质 二、目标的作用 三、传统的设定目标方法 四、目标管理 五、目标管理的优缺点 六、实行目标管理应注意的问题4

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一、目标的含义和性质含义： 1.含义：目标是根据组织使命或宗 旨而提出的在一定时期内要达到 的预期成果。 的预期成果。 目标是计划的基础。 目标是计划的基础。

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2、目标的性质(1)目标的层次性。从组织结构的角度看,组织 目标的层次性。 目标形成一个有层次的体系,从社会经济目标到 分层次、分等级组成。 特定的个人目标,分层次、分等级组成。可以概 括为：环境层、组织层、个人层。 括为：环境层、组织层、个人层。 (2)目标的网络化。一个组织的目标通常是通过 目标的网络化。 各种活动的相互关系、相互促进来实现的。 各种活动的相互关系、相互促进来实现的。组 织中各类、各级目标构成一个网络， 织中各类、各级目标构成一个网络，网络表示 研究对象的相互关系。 研究对象的相互关系。6

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2、目标的性质(3)目标的多重性。所有组织的目标都具有多重 目标的多重性。 企业除了追求利润，还追求增加市场份额， 性。企业除了追求利润，还追求增加市场份额， 提高员工的福利待遇等。 提高员工的福利待遇等。 家美国最大公司的研究结果表明， 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司 设立的目标数量平均为5~6个，最多的有18个。 目标的可考核性。 (4)目标的可考核性。我们强调目标必须是可考 核的, 而使目标具有可考核性的最方便的方法 是使之定量化。 是使之定量化。7

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二、目标的作用目标的作用可以概括为 四个方面： 四个方面： 为管理工作指明方向； 1.为管理工作指明方向； 激励作用； 2.激励作用； 凝聚作用； 3.凝聚作用； 4.目标是考核主管人员 与员工绩效的客观标 准。 由目标的作用引申出制 四条原则： 定目标的四条原则： 简化目标原则； 1.简化目标原则； 目标具有挑战性原则； 2.目标具有挑战性原则； 3.组织目标和个人目标 和谐一致原则； 和谐一致原则； 4.目标本身具有可考核 性原则。 性原则。8

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三、传统的设定目标方法1.目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子 目标由组织最高层管理者设定， 目标落实到组织的各个层次上。 目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向 过程：由上级给下级规

定目标。 过程：由上级给下级规定目标。 2.很大程度上具有非操作性。最高管理者往往给 很大程度上具有非操作性。 出模糊的目标，转化为具体目标时， 出模糊的目标，转化为具体目标时，在每一层 次上管理者根据自己的理解加上可操作性的内 甚至以自己的偏见对目标进行解释。 容，甚至以自己的偏见对目标进行解释。结果 在把目标自上而下分解的过程中， 在把目标自上而下分解的过程中，使目标丧失 了清晰性和一致性。 了清晰性和一致性。9

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传统的目标设定过程高层管理目标 事业部目标 部门目标 雇员的目标 必须改善公司绩效 利润显著增长 大幅度增加利润, 不管用什么方法 快干， 快干，管它质量 如何! 如何! 10

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四、目标管理(MBO) 四、目标管理(MBO)目标管理的由来： 目标管理的由来： 1954年，美国管理学家彼得·德鲁 克(Peter Drucker)在《管理的实践》 中提出了目标管理(Management by Objectives)的概念。

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1.什么是目标管理？ 什么是目标管理？通过一种专门设计的过程， 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级 接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标， 接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制 定相应的实现目标的保证措施，形成一个目标体系。 定相应的实现目标的保证措施，形成一个目标体系。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 不是用目标来控制下级

所谓目标管理，是以制定和实现目标为 中心的，被管理者自主控制达标过程，管 理者实行最终成果控制的一种现代管理思 想与管理方法。12

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目标管理的层级结构组织的 整体目标 事业部目标

XYZ 公司 消费品事业部 工业产品事业部

部门目标

客户 生产部 销售部 服务部 市场部 研究部 开发部

个人目标13

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2.目标管理的特点明确目标： 中目标应具体、明确。 明确目标：MBO中目标应具体、明确。 参与决策： 参与决策：MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择 和对如何实现目标达成一致意见。 和对如何实现目标达成一致意见。…… 此处隐藏：371字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……