第X人民医院,计算机,管理系统,应急预案,2012年,原创完整版

五院网络服务器故障的应急处理流程

1、工作站:

工作站上的医院信息管理系统(HIS)客户端软件无法使用，记录出错的信息并判断。

重新以正确的用户角色登录windows 2000域。

然后检查快捷方式是否正确链接到正确的服务器执行程序路径(针对应用程序不在工作站本地的情况)，重新创建快捷方式并设定起始位臵。

检查powerbulider的动态链接库版本是否正确，是否在环境变量中设臵了动态链接库的路径，重新从服务器下载最新版本的动态链接库，并设臵相应的环境变量。

查看于客户端程序相对应的ini文件，查看其中ServerName字段是否为为正确的服务器别名，如果错误，将其改为正确的服务器别名。

查看客户端oracle client的配臵，测试服务器别名，保证TNS连接字符串指向正确的服务器和数据库SID以及监听器端口。字符集和时间格式是否正确。

2、服务器

服务器端医院信息管理系统(HIS)软件无法使用，查看任务管理器和事件日志，记录出错的信息并判断。

相应的服务器进程，并重新启动该服务器进程。

查看ini文件，查看其中ServerName字段是否为为正确的服务器别名，如果错误，将其改为正确的服务器别名。

打开服务器上的NET 8 ASSISTANT，重建服务命名，直至测试通过。