汽车营销学期末复习题

时间：2026-01-19

第一章：现代汽车市场营销观念的确立。其中掌握

营销观念的发展阶段，每一个发展阶段的特点及其主要观念。这种有意识的经济活动，是在一定的经营思想指导下进行的，这种指导思想即是营销观念或营销管理哲学。这是企业经营活动的一种导向，一种观念，是用以指导企业的生产、经营、念要求企业将自己的经营活动与满足顾客需求、维护社会公众利益和长远利益作为一个整体来对待，不急功近利，自觉限制和纠正营销活动的副作用并以此为企业的更笨经营责任。

第二章：掌握微观环境、宏观环境的定义及其各自包含的内销售的一种思维。营销观念的发展大体上经历了四个阶段，即生产中心观念阶段、推销中心观念阶段、市场营销观念阶段及社会营销观念阶段。一、生产中心观念

生产中心观念也称作生产导向。这种观念认为企业的一切经营活动应以抓生产为中心，企业能生产什么就生产什么，市场也就卖什么，即所谓“以产定销”。其基本经营理念是：产量扩大，成本和价格就会降低，于是顾客就会增多，从而又支持产量扩大，形成良性循环。一般认为，生产观念的适用条件是产品确有市场前景，但因成本和售价太高而影响市场销售，只有通过大力提高产量，降低成本，方能扩大销路的情形。二、推销观念

其基本理念是：企业经营的中心工作不再是生产问题，而是销售问题，抓销售就是必须大力施展推销和促销技术，激发顾客的购买兴趣，强化购买欲望，努力扩大销售。其基本手段就是广告和人员推销。推销观念的适用条件是：产品尚有一定的消费潜力，但消费者因为对商品的功能认知不够，或者对购买渠道、交易条件不甚了解，需求受到抑制等。三、市场营销观念

市场营销观念或市场主导观念，是一种全新的经营哲学，它是一种以顾客需要为导向，“一切从顾客需要出发”的观念。市场营销观念取代传统观念，是企业经营思想上的一次深刻变革。与传统观念相比，根本区别有四点：1起点不同，传统观念是在产品生产出来之后才开始经营活动，而市场营销观念则是以市场为出发点来组织生产经营活动。2中心不同，传统观念是以卖方为中心，以产定销，而市场营销观念则是以市场为中心，以销定产。3手段不同，传统观念主要采用促销手段，而市场营销观念则主张通过整体营销手段。4终点不同传统观念以讲产品售出获取利润为终点，而市场营销观念则将利润看做是顾客需要得到满足后愿意付出给企业的回报，产品售出后，要继续跟踪顾客，不断实施产品改进，以便企业在后续的生产经营活动中能够更好的满足顾客需求，因此市场营销的整体活动永远没有终点。

市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。四、社会营销观念

产生的人类观念、理性消费观念、生态消费观念等，其共同点就是注重社会公众利益，故统称为社会营销观念。这种观

容，重点掌握经济环境中的消费者收入

微观环境是指与企业关系密切，能够直接影响企业服务顾客能力的各种因素，包括企业自身，供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众等。

宏观环境指能营销整个微观环境和企业营销活动的广泛性因素，通常包括人口环境、自然环境、科技环境、经济环境、政策环境以及社会文化环境

消费者收入：可以分为名义收入、实际收入、可支配的个人收入和可以随意支配的个人收入等类型。文化概念及其对营销活动的影响

广义的文化又称社会文化，指人类历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

狭义的文化，则仅就社会的意识形态而言，即精神文化，指一个国家，地区或民族的传统文化。

社会文化环境对汽车营销的影响：1..他影响着人们的行为方式对企业不同的营销活动具有不同的反应程度。2.亚文化的发展与变化，决定了市场营销活动的发展与变化

第三章：掌握SWOT分析、PEST分析、以及波士顿矩阵法的定义及所包含的相关内容，掌握波特“五力”模型的相关内容，掌握汽车市场细分中相关概念，掌握汽车目标市场中产品定位的相关内容。 1.swot分析

swot是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会，和威胁，从而将企业的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 2.PEST分析

PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。