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第三节 过程型激励理论及应用1、公平理论 2、期望理论 3、挫折理论

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1、公平理论 任教于 北卡罗来纳大学的心理学家亚当斯 (1962,1964)与人合著发表《工人关于 工资中不公平的内心冲突同其生产效率的 关系》、《工资不公平对工作质量的影响》 等，提出了公平理论的观点。

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1、公平理论 基本观点： 基本观点： 斯达西 亚当斯 .Stancy Adams)指出： 斯达西·亚当斯 亚当斯(J. 指出： 指出 在组织环境中，我们总会把自己的投入与获得的报 在组织环境中， 酬相比较；同时把自己的投入—报酬与其他人的投 酬相比较；同时把自己的投入 报酬与其他人的投 报酬进行比较。 入—报酬进行比较。 报酬进行比较 员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响， 员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响， 而且受到相对报酬的影响。 而且受到相对报酬的影响。 人们对报酬公平与否的判断是通过对自己所得报酬 与他人所得报酬的社会比较而产生。 社会比较而产生 与他人所得报酬的社会比较而产生。 公平状态，用公式表示为： 公平状态，用公式表示为： OA OB IA = IB

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公平感实际上是个体在主观认识上的感觉。 公平感实际上是个体在主观认识上的感觉。 如果我们感到自己的比率与比较对象的比 率相等，就会产生公平的感觉，如果感到 这种比率不相等时，就会体验到公平紧张 感。如果感到自己的报酬过低，这种紧张 感会产生愤怒，如果感到自己的报酬过高， 这种紧张感会产生内疚。 亚当斯认为：这种紧张状态激发了人们的 亚当斯认为： 动机，去采取行动来纠正这种不公平。 动机，去采取行动来纠正这种不公平。

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不公平状态有两种情形： 不公平状态有两种情形： (对自己有利): OA /IA >OB/IB 对自己有利): (对自己不利): OA /IA<OB/IB 对自己不利):

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人们在比较的过程中，选择参照物分为两 人们在比较的过程中， 类：– 横向比较：与同单位同事比或其他单位同行比； 横向比较：与同单位同事比或其他单位同行比； – 纵向比较：与自己以往的情况比 ； 纵向比较：

参照对象的选择，是决定比较结果的关键。 参照对象的选择，是决定比较结果的关键。 选择参照对象的影响因素： 选择参照对象的影响因素： 1)员工所掌握的有关参照对象的信息； )员工所掌握的有关参照对象的信息； 2)参照对象的吸引力 。 )

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消除不公平感或不满的方式： 消除不公平感或不满的方式： 当(对自己不利): OA /IA<OB/IB 对自己不利):– 减少自己的投入

减少自己的投入; – 更换参照对象 如我可能不如他，但比其他人强。 更换参照对象;如我可能不如他 但比其他人强。 如我可能不如他， – 发牢骚、抱怨不满； 发牢骚、抱怨不满； – 辞职 辞职;

当 (对自己有利): O1/I1 > O2/I2 对自己有利):– 调整自我认知；如，我过去以为自己只是中等 调整自我认知； 水平，但现在我意识到自己比其他人更努力， 水平，但现在我意识到自己比其他人更努力， 这是我应得的。 这是我应得的。 – 调整对他人认知；如沈强的工作不像我原来想 调整对他人认知； 象的那么好。 象的那么好。

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公平的种类有两种 分配公平(distributive justice ): 分配公平(–指个人之间在可见的报酬数量上的分配是 指个人之间在可见的报酬数量上的分配是 指个人之间在可见的报酬数量上的分配 否公平； 否公平；

程序公平(procedural justice) : 程序公平( justice)–指人们感到用来确定报酬分配的程序是否 指人们感到用来确定报酬分配的程序是否 指人们感到用来确定报酬分配的程序 公平；需要一套透明公正的制度、 公平；需要一套透明公正的制度、实施与 监督的开放透明。 监督的开放透明。

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对学校管理的启示 1 、管理者树立公平管理观念； 管理者树立公平管理观念； 2、制定科学的薪酬分配制度； 、制定科学的薪酬分配制度； 3、以合理方式定岗定编 ； 、 4、建立健全考核制度； 、建立健全考核制度； 5、纠正个体错误认知； 、纠正个体错误认知； 6、注重分配的决策过程公开化； 、注重分配的决策过程公开化； 7、及时补偿。 、及时补偿。

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2、期望理论 (expectency theory)

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我们在工作中经常会问这样一些问题： 我们在工作中经常会问这样一些问题： 第一，如果我付出了最大努力，是否会 第一，如果我付出了最大努力， 在绩效评估中体现出来? 在绩效评估中体现出来? 第二，如果我获得了好的绩效评估，是 第二，如果我获得了好的绩效评估， 否会得到组织奖励? 否会得到组织奖励? 最后，如果我得到奖励，该奖励是否对 最后，如果我得到奖励， 我具有吸引力? 我具有吸引力?

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2、期望理论(expectency theory) 期望理论(expectency 维克多·弗鲁姆(victor vroom): 维克多·弗鲁姆( vroom):–一个人在工作绩效上所付出的努力，取决于 一个人在工作绩效上所付出的努力 …… 此处隐藏：1534字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……