基于模糊综合评判法的项目经理胜任能力模型

基于模糊综合评判法的项目经理胜任能力模型

《经济师》2007年第11期●博士硕士论坛　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2.个人魅力。鉴于项目的一次性特征,大

多数公司不会直接赋予项目经理以人员、费用

等资源的支配权,因此要获得推进项目必要的资源,顺利完成项目任务,就必须充分运用自己的个人魅力。在本研究中,将个人魅力归纳为这几个要素:勇于承担责任,诚恳,献身组织精神,关心下属,公正性。

3.领导能力。如果把项目看作航船,那么项目经理就是指引航向的舵手,因此,可以说领导是项目经理的重要职能。项目经理要提高领导

●邢俊瑜　李北平　刘信信

能力,首先要解决思考问题,具备站得更高,看

　　摘　要:项目管理者通常在复杂的、跨学科的情景下工作,文章分得更远的领导能力,担当好“协调者”的角色,具体则体现在沟通能力、析了IT企业项目经理的领导胜任力的特性、构建因素,借助模糊综合协调能力、人际关系处理能力以及对人才的培养能力,从而促进项目团评判法构建出完整的项目经理胜任能力模型,并探讨了该模型对IT企队的凝聚力。

三、构建项目经理胜任模型业项目经理的选拔和培训的参考价值。

1.确定项目经理所需素质的要素集U。选择对项目经理胜任能力关键词:项目经理　胜任能力模型　模糊综合评判法　项目管理

评价所涵盖的因素作为评价要素,得项目经理素质要素集为:U={U1,中图分类号:C931　　文献标识码:A

U2,……}文章编号:1004-4914(2007)11-020-03

根据上文的分析,技术能力、个人魅力、领导能力是项目经理所必

一、引言备得素质,在这里我们把这三者作为评价要素指标。随着市场竞争和变革的加剧,新技术的不断涌现,客户需求日益复2.确定评语集。,即对设置的杂,给IT业行业带来了前所未有的挑战。为了适应这种多样性与多变,分不同档次12}性的环境,许多IT企业逐步推行项目管理的经营模式,使相当一部分

。风险最终由项目经理人来承担,这对项目经理人的胜任能力要求越来

,,我们采取AHP方法来确定相应要素的越高。采用什么标准来选拔和培养项目经理人,越来越受到企业人事

,然后根据表1的内容主管的关注和重视。

,得到权重判断矩阵D=(dij)。表1　判断矩阵1～9比率标度及其含义备的任职能力,在此基础之上进行选拔、,所面临的是一个随机多变的环境,标度含义,1两因素相比,具有同样的重要性的自身特点出发,,3两因素相比,一因素较另一因素稍微重要力模型,5两因素相比,一因素较另一因素明显重要

,考察项目

7两因素相比,一因素较另一因素强烈重要

生命周期中各步骤对胜任能力的要求,而对项目管理中的领导过程,项

9两因素相比,一因素较另一因素极端重要

目管理者的团队管理能力关注较少。而实际中,项目管理者通常在复

2,4,6,8上述相邻两判断的中值

杂的、跨学科的环境下工作,对项目团队成员的支配权不大,更多情况

表示元素i与j比较得b,则元素j与i比较得判断为b=1/b倒数下是通过诸如影响力等非正式的权力模式来领导团队,因此,更需要对

　　计算组合中各要素得权重向量。这里采用和积法来求解胜任力要他们的领导特征进行研究;在研究方法上,现有的研究大多基于行为事

素权重向量,即:A,将判断矩阵D的每一列正规化:件访谈技术,对胜任能力因子的分析较为成熟,但一般重定性而轻定

基于模糊综合评判法

的项目经理胜任能力模型

量,无统一可行的标准或数量表示。由于没有采用可量化的测评工具,也就无法高效准确地对员工予以评估。

针对上述问题,本文充分考虑实际评估工作的科学性与可操作性,结合行业特点,在现有的研究基础上提出运用模糊综合评判法建立项目经理胜任能力模型。

二、项目经理胜任能力的主要构成因素哈佛大学的戴维 麦克米兰教授于1973年提出了胜任特征的概念。胜任特征是指“能将某一工作中的表现优异者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能———任何可以被可靠测量

①

或计数的,并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。”而胜任特征模型则是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。自从胜任特征的概念被提出来以后,已经得到了学术界的认可,并在国外企业的人力资源管理中得到了广泛的应用。

项目管理者工作的环境往往随机多变,加之项目的一次性特征,他们没有传统的职能式领导对下属的领导关系可靠,所以他们经常是通过各种影响策略发展非正式的权力模式。

1.技术能力。这里所说的技术能力,并非指对项目本身所要求的专业技术,而是指一个优秀的项目经理应该具备的对项目整个宏观层面上的一种掌控能力;因此,全局观念显得尤为重要。此外,在执行方面,合格的项目经理还应具备良好的应变能力、风险控制能力、前瞻性、条理性,并且对相应的法律法规有一定的了解。

dij=

k=1

∑dkj

n

　i,j=1,2,3,…,n

B,把每一列都正规化后的判断矩阵按行相加:Wi∑dij　i=1,2,3,…,n

j=1n

C,对Wi(i=1,2,3,…,n)正规化 …… 此处隐藏：4055字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……