信息系统分析与设计

管理学院 王建亚 wjyhbu@http://

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第三章 MIS的战略规划和开发方法

3.1 3.2 3.3 3.4

管理信息系统战略规划 企业流程重组 信息系统开发基础 信息系统开发方法

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MIS规划· 课前案例

某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投资30万 元建成了自己的局域网，并进行了应用系统的建设。建设前， 商场原有一些零散的计算机系统运转，没有实现连网运转。 项目由商场计算室一位中年技术人员具体组织。他首先用一 周左右的时间了解了市场上几家较著名的信息系统开发商， 然后选定一家作为合作者。 该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化，有几 例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开发商派技术人 员与商场技术人员、商场主要领导进行了一周左右的接触， 根据经验拿出了网络建设方案和应用系统建设方案。系统方 案经商场技术人员和部门领导审查后进入实施阶段。

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课前案例（续）

实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了解了该项 工程的性质、目的等，并主动要求介入建设工作，以实现 本部门业务信息化。但是，由于信息系统开发商在商场信 息化方面的经验欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系 统在建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费的绝大 部分用在购买硬件设备上，原有的一些应用系统也由于与 新系统的不兼容而继续维持单机运行状态。软件方面投入 过少。系统建成后，未能充分发挥作用，利用率极低。

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课前案例（续）

系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了总结。

对于失败的原因有以下认识：（1）本商场没有一个人能具

体说出具体的需求，一切由信息系统开发商说了算，过分 依赖信息系统开发商；（2）信息系统开发商对商场的业务

流程不熟，想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。

也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用户什么 都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。（3）MIS实施中人 员培训不到位。

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请根据上述背景，回答以下问题：

在本案例中，系统规划领导小组应由哪些人组成？ 人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要工作，请结合本案 例说明企业实施MIS中人员培训的重要作用。 商场在具体实施管理信息系统工程之前，应首先做哪些工 作？ 商场在进行管理信息系统建设方面，有哪些失误？

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3.1 MIS战略规划

3.1.1 MIS规划的概述 3.1.2 MIS规划的组织与管理

3.1.3 组织信息化成熟度模型

3.1.4 制定MIS的战略规划

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3.1.1 MIS规划概述----1

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