第六章 电子商务的影响目的要求：要求学生学会分析电子商务对 生活及各个行业产生的影响。 教学重点：电子商务的本质 教学难点：应用电子商务理论分析具体案 例

第一节

电子商务对社会生活的影响

现代社会已经进入到一个信息时代，各式各样的 信息围绕在我们周围，构成了一个多姿多彩的世 界。社会信息的迅猛增长，电子商务的出现给人 们的工作、生活和学习带来了巨大的变化。

一、电子商务对生活的影响

电子商务的触角伸及四面八方，深层次地渗透到 世界的每个角落。它已经改变了现代人的生活理 念和生活方式。

1、电子商务改变了人们的消费观念。

过去人们总是摆脱不了传统的消费方式的束缚， 买东西要亲自去，眼见为实。付款的时候也是用 现金支付。随着电子商务的出现，网上购物、电 子支付、网上银行、网上理财等新生事物都开始 逐步被人们所接受，改变了人们过去对网络的怀 疑的态度。人们的消费观念的改变在很大程度上 为电子商务的进一步发展创造了一定的条件。

2、电子商务改变了人们的生活方式。

在信息时代人们的生活随着电子商务的出现发生 了很大的变化，人们已不再只是满足于通过网络 浏览寻找自己需要的信息、收发邮件等，他们需 要通过网络实现更多过去所不能实现的愿望，让 网络为生活提供更多的便利。

二、电子商务对教育的影响

1、基于现代信息传播技术基础网络教育的蓬勃 、 兴起。 兴起。 2、教学资源的共享。 、教学资源的共享。 3、提高教学质量，推动教育改革。 、提高教学质量，推动教育改革。

三、电子商务对工作的影响

1、工作摆脱了时间和空间的束缚 、 2、工作方式得到改进，工作效率得到了提高。 、工作方式得到改进，工作效率得到了提高。

第二节 电子商务对制造业的影响

一、电子商务使传统制造企业内部的结 构重建。第一、电子商务构造了企业的内部网、数据库， 可以很快通过网络直接快捷地进行信息交流，有 利于企业的中间管理人员获得更多的直接信息， 从而在企业管理决策中发挥更大的作用。

第二、企业由过去高度集中的决策中心组织改变 为分散的多中心决策组织，企业的决策由跨部门、 跨职能的多功能型的组织单元来制订。这种多组 织单元共同参与、共担责任、并由共同利益驱动 的决策过程，增强了企业员工参与决策的能力， 充分调动了员工的主观能动性，从而提高了整个 企业决策的科学水平。

二、全面更新传统制造企业的经营方式

在传统的方式下，制造企业主要依靠各种分散、零散的 渠道获取信息，寻找原材料或零

附件供应商，在计划经 济时代，更出现了采购人员满天飞的“壮景”:企业往 往要花费巨大依靠媒体广告宣传产品，推销员各地跑推 销产品；企业与客户之间要跨越地域和时间的障碍，靠 电话、传真、更多的还是靠面对面的交谈来洽商业务、 签署合同；传统的转账方式费时费力，而在电子商务中， 企业和消费者都可以使用功能日益强大的搜索器在网上 发布和获取信息，通过网络寻找需要的产品；网上洽商 比电话更正规，比传真更方便，比面对面的洽商更快捷； 网上签约将与传统的合同具有同等的效力；网上电子支 付和电子资金转账快捷、安全。

三、电子商务将大大降低市场准入条件在Internet上，中小企业以及个人不需要支付昂 贵的广告费用，无需众多的营销人员，只需在 Internet 上设一个网页，就可以面对市场，甚至 是国际市场销售自己的产品，大大降低了市场进 入成本，传统的市场准入障碍被化解了。公司的 大小，成立长久与否已不再是Internet 市场上消 费者次之考虑的问题。产品价格、规格、型号是 否适合消费者才是考虑的关键。竞争是在一个相 对公平的环境中进行的。

四、电子商务将促进企业的创新，导致 电子商务将促进企业的创新， 生产方式的革命已经开发的客户管理系统软件可以方便地为所有 的客户建立档案，通过对客户信息的整理和分析， 并根据反馈信息有针对性地提高产品质量、改进 老产品、开发新产品，电子商务还将导致一声新 的革命；大规模定制将取代传统的大批量生产， 成为新时代的生产方式。

五、电子商务大大降低企业的经营成本， 提高企业的经济效益和企业的竞争力。

1、电子商务能够大大地降低企业的促销成本。 、电子商务能够大大地降低企业的促销成本。 2、降低采购成本 、 3、减少库存 、 4、缩短企业的生产周期。 、缩短企业的生产周期。

第三节 电子商务对流通业的影响

一、电子商务创造了全新的商务模式

1、以数据库为核心的决策支持和运营系统。 、以数据库为核心的决策支持和运营系统。 2、 开放式的过程管理取代传统的功能管理。 、 开放式的过程管理取代传统的功能管理。 3、 产品管理为中心转向顾客为中心。 、 产品管理为中心转向顾客为中心。