建设银行近年面试

六个月的收银员，他们跳过了这六个月的时间，在听到这个问题之前，不愿提起这段往事。若你所提到的一份工作未出现在你按时间先后制作的简历上，就会使你的诚实受到质疑，你

获得就职提名的可能性也将大大降低。

除此之外，在你的职业生涯中无论哪份工作，只要它在你的业务上使你增长见识且给你带来收入，就都不是浪费时间。你的答案将包括：“我从事的每项工作都使我对我的职业有新的洞察力，一个人职位越高，越了解更基层、更低微工作的重要性，它们在使公司赢利方面都发挥了作用。无论从哪个角度出发，当你拥有其他人为完成任务而如何付出努力的第一手资

料时，你在制定工作计划方面当然要容易得多。”

建行新闻发言人就支持经济发展

等问题答记者问

一、针对国际金融危机和国内经济周期性调整的叠加影响，国家出台了一系列扩大内需政策，作为国内最大的商业银行之一，建行在支持经济发展方面采取了哪些举措？

作为国有控股大型银行，贯彻落实中央宏观调控政策是义不容辞的责任。为了最有效地促进消费和投资等最终需求的增长，我们特别强调要认真研究和把握经济金融的内在规律，以改革创新精神来支持扩大内需，做好服务大局的各项工作。具体来说，主要采取了以下措施。 一是突出自身优势，充分发挥基础设施投融资领域的主力军作用。帮助部门、地方和企业做好相关规划和项目前期工作，完善融资方案，搞好项目评估和造价咨询，对具备条件的项目及时投放资金。我们特别注意主动提供综合性金融解决方案，化解客户难题，降低筹资成本，改善企业财务效益。2008年我行在基础设施融资领域继续居全国领先地位。

二是坚持“有保有压”，优化调整信贷结构，增加对企业流动资金的投入。在信贷资源比较紧张的时候，建行新增融资大部分投向基础设施项目，国家放松货币信贷控制后，我们及时调整内部政策，把有市场但经营遇到困难的企业列为优先支持对象，给予流动资金贷款和票据贴现。同时，压缩“两高”行业和产能过剩行业贷款，去年主动退出的贷款量超过500亿元。

三是进一步加大对中小企业和“三农”的金融支持。对过去不熟悉的领域，积极探索建立新的业务模式。比如，与阿里巴巴合作开展面向中小企业的电子商务信贷，与淡马锡合作在江苏镇江试点小企业“信贷工厂”，推动小企业信贷健康快速增长；推广小额农户贷款，加快村镇银行设立，切实加大对“三农”的信贷投入。2008年我行小企业贷款新增400多亿元，增幅约18%；涉农贷款新增800亿元，增幅超过25%。

四是大力支持扩大消费和改善民生。我们注重将业务拓展与扩大内需、改善民生有机结合，从中寻找新的商机，努力为城乡居民在住房、就业、教育、医疗、养老等方面的金融需求提供支持。重点支持保障性住房建设，帮助广大居民实现安居梦。2008年个人住房贷款、个人消费贷款在市场低迷的情况下保持较快增长，新增列市场第一位。信用卡透支消费快速增长，新增翻了一番。救灾和灾后重建贷款新增500多亿元。

二、银行支持扩大内需和经济发展，不仅体现在增加信贷投入，还包括为市场提供更方便快捷的金融服务，满足客户多样化的服务需求，能否介绍一些具体情况？

建设银行股改上市后，逐步建立起“以客户为中心”的经营理念和运行机制，不断改进银行的各项产品和服务，提高金融资源的配置效率。

2008年建行在开展深入学习实践科学发展观活动的试点工作中，把改进客户服务列为最主要的整改内容。试点工作结束后，我们继续不间断地查找不足。例如，将电话银行人工服务调整至语音菜单首位后，接通时间缩短60%，但是我们仍在进一步简化语音菜单；在全行系统