质量管理体系图解

看一看，我们在哪个区域体系运行的成熟度质 量 管 理 体 系 的 成 熟 度 符 合 性 好 符 合 性 差区域3区域4区域1区域2低高 质量文化的成熟度仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍从何而起全球化的背景：供应商、外包全球化同一供应商为不同的整车顾客供货 地域分布广，背景各不相同美国汽车工业的强劲发展整车厂商强势地位，对供应商要求很严汽车的安全要求由大约3万多个零件构成 安全部件多：保险杠、座椅、内饰仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍QS9000由美国三大汽车公司起草发布ISO9001的要求尚不能涵盖整车厂的要求 1994年8月发布 法国、德国、意大利：EAQF, VDA6.1, AVSQ问题多重的二方审核 在各种要求下无所适从的供应商仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍1996年成立IATF成员 FORD, GM, DCX, PSA, Renaul, VW, BMW, Fiat, AIAG, SMMT, FIEV, ANFIA, VDA1999年：在国际标准化组织质量管理和质量保证技术 委员会(ISO/TC176)的支持和参与下 ， ISO/TS16949:1999发布引用了ISO9000:1994的结构 名称：Quality Systems - Automotive Suppliers -Particular requirements for the application of ISO 9001:1994仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍2002年：ISO/TS16949:2002 基于ISO9001:2000ISO/TS16949 :2009是由 IATF 与JAMA（Japan Automobile Manufacturers Association)共同制定的ISO技术规范。 +TC176 结合美国、德国、法国、意大利、日本、韩国和马来西亚的汽 车制造商的供应商质量体系要求，旨在建立一个亚洲、美洲和 欧洲都可以接受的单一文件和注册方案。 名称：Quality Management Systems - Particular requirements for the application of ISO 9001:2002 for automotive productions and relevant service parts 仅供内部参考！！！ organization

ISO/TS16949介绍ISO/TS16949:2009 基于ISO9001:2008 TS审核标准：顾客特殊要求+ ISO/TS16949 :2009+认证规则+…… 相关网站 http:///default.aspx仅供内部参考！！！

ISO/TS 16949介绍EAQF AVSQ VDA6 QS9000 法国 意大利 德国 美国基于ISO9001:1994 基于ISO9001:2000 ISO/TS16949 第一版 ISO/TS16949 2002版﹢顾客特殊 要求﹢顾客特殊 要求199419992002仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍形式：方框内——ISO9001:2008版内容 方框外——汽车行业补充要求 范围： 适用于整个汽车供应链 组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍设计中心、销售公司等非制造现场不能单独获证物流中心能不能单独获证？仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍目的：持续改进缺陷预防 减少汽车供应链的变差和浪费（Reduce variation and waste in automotive chain） 增进顾客满意（Enhance customer satisfaction）避免多重认证，并为汽车生产件和相关服务件组织， 提供了质量管理体系的共同方法仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍益处建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满足不 同 客户的要求; 改善产品和过程质量; 减少变异和提高效益; 增加全球采购的信心; 对供应商的开发有共同的质量体系; 减少第二方审核; 减少重复第三方注冊。仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍特点： 更强调: 客户导向 员工激励与品质意识 质量成本, 降低成本的要求 提升对供应商过程绩效的监控 可靠性目标 更多地方体现精益生产的精神仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍5大核心工具手册APQP：第二版 FMEA：第四版 SPC：第二版 MSA：第四版 PPAP：第四版 由三大汽车公司的相关工作小组编写 构成顾客特殊要求的一部分 http:// 最新工具书版本查询网址仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍标准的总体结构引 言0.1 总则质量管理体系要求1 范围 4总要求汽车行业特殊要求标准方框以外的内容0.2 过程方法2规范性引用文件5管理职责0.3 与9004的关系3术语和定义6资源要求0.4 与其他管理体系 的相容性7产品实现仅供内部参考！！！0.5 本技术规范的目标8测量、分析和改进

ISO/TS16949介绍前言0.1 总则采用质量管理体系是组织战略性的决策 质量管理体系的设计和实施受到很多因素影响 本标准能用于内部和外部评定 标准制定时考虑了质量管理原则仅供内部参考！！！

ISO/TS16949介绍0.2本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程 方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用 资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程 的输出直接形成下一个过程的输入。 组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管 仅供内部参考！！！ 理，可称之为“过程方法”。