广东商学院家教中心（三水）

策

划

书

广东商学院三水校区勤工助学服务中心

二零一二年四月一日

一、 活动名称：广东商学院家教中心（三水）

二、 活动背景：

1.佛山三水区只有一所知名大学——广东商学院

2.经调查，佛山三水区存在大量的家教市场需求，但是校外家教中介多定位高端，收费昂贵，甚至没有营业执照。

3.我校有11000学生，2200多贫困生，学生缺乏社会实践途径，学校提供的助学岗位远不能满足贫困生需求；有大量的学生有能力、有意愿做家教工作；

4． 三水没有一个正规的机构组织大学生家教，市场存在断层。

5. 我们勤工俭学服务社有足够的人才、充分的准备、强烈的愿望去建立广商家教中心。

三、活动目的：

本项目以广东商学院校方的政策支持、学校的信誉

保证、广商学子扎实的文化知识，以及服务社的人才队伍为基础，通过建立完善的内部管理机制和运营流程，开展多样化的外部营销宣传，力图在这学期建立起广东商学院家教中心，打造属于广商人的家教品牌。为三水学子提供优质的家教服务，为广商学子提供更宽广的助

学平台和社会实践途径。此项目将在这学期内取得初步成果（建成），并将在以后逐步完善，不断发展。

四、主办单位：广东商学院（三水）勤工俭学服务社

五、活动时间：2012年4月6日----2012年4月29日

六、活动地点：三水区

七、活动对象：三水区的中小学生、高中生以及家长。

八、前期工作（6号至13号）

对外宣传：

1、 资料收集

（1）第一次外出选定地点为以西南十一小和第四中学为对角线的长方形地区,主要有以下优势

1. 有两所学校,需求量较大

2. 西南十一小毗邻广东电网，则附近小区的人口成分相

对集中，大部分是电网的员工，有利于形成隐性宣传

3. 附近住宅相对高档，居住人群富裕，需要家教的可能

想大

4. 附近美容院较多，说明闲散主妇偏多，对孩子教育重

视程度相对高

5. 区域内有大量新楼盘，说明未来会有更多的居民涌入，

有较大的未来发展前景。

（2） 备用地点：三水华侨中学位于佛山市三水区西南镇广海大道中，紧挨三水区人民法院，环境清幽，交通相对方便，从商学院东门出发，可搭635路公车（票价2元）直达，其旁广海大道中商店、住所、银行虽多，但难有繁华之说，其附近有一西南第十小学，不远处有楼盘“东海南湾”。三水华侨中学每届约有学生1125位（含择校生125位），2011届高考情况如下：本科及大专上线人数达801人，本科上线人数达210位，重点本科上线人数为6位，全三水区上重点本科线人数为191位，该届是该校高考史上取得最好成绩的一届，明显该校学生生源较差，学生补习需求量大，作为此次家教中心项目的备用地点甚是合适。

三水华侨中学官网：http:///

2、宣传方案

（1）以宣传单的方式宣传，宣传单内容主要有家教中心简介、家教中心的优势、家教对象、教员储备的简介、吴老师的联系方式以及社团的微博、博客地址等，宣传过程中采用派发传单加解说的方式，主要以解说为重点。

（2）采用开通微博、博客的方式进行宣传，这里的内容和传单的内容相近，但是具体内容要详尽，以便家长进一步加深对我们社团的了解和信赖。

3、备用地点的寻找

第一次外出宣传工作以后视情况而定。

（1） 若所在地点不符合要求：在第一次外出工作时，另外安

排3人去寻找新的储备地点，掌握地点的具体信息，方便第二次外出的宣传；接下来以这种方式继续进行相关的地点储备工作。

（2） 若所在地点符合要求，则继续在那个地方宣传。

（3）前期工作准备：

一些必要的东西。传单纸 张是用 A4 红色的，传单看 起来应该尽量美观，内容 简单但又全面，给人大方 舒适的感觉。

2. 微 博 、 博 李 丽 珍 ： 微博和博客排版的初稿 4 1. 内 容 放 客内容的更 15015551462 月 6 号-10 号，11、12 号 在附录中 新和管理(62)廖业佳： 邀请师兄师姐一起进行修 15015525402 改，定终稿。 (66) ②把社团提供的微博和博 客内容及时更新，并对微 博和博客定期地进行管 理，尽快回复关注家教中 心的人。微博和博客的内 容需要尽量详细，语言通 顺得当。

3. 确 定 中 心 王 玉 衡 ： 1、4 月 7-8 号外出确定 地点的具体 666092 中心地点可以宣传的具

宣传地点、 林 丹 茹 ： 体地点、 时间段和对象， 时间段及对 698477 象 廖业佳： 以便为确定外出人数、 工作时间段及传单的份

665402

数提供依据； 2、9 号之内将得到的成 果详细地反应给联络员

4.跟进内组

郭 丽 华 ： 1、4 月 6-10 号跟进内 665207 组的相应工作，及时获 取教员储备过程及数量 等重要信息 2、4 月 11 号前将信息 反馈给传单、微

博得负 责人，以便及时补充所 需的数据和内容。

5. 外 出 工 作 卢 远 萍 ： 1、 4 月 9-11 号负责人确 1. 外 出 人 人员的培训 662059 马凌云： 611807 定、准备培训的内容以 员主要从 及选出第一次外出人员 内、外组 的名单(共两批)及选 中安排；

钟 彩 萍 ： 出外出小组的组长并告 2. 培 训 的 669216 知相关人员；11 号通知 内容需要

朱 家 宝 ： 外出人员培训的时间及 到 5 号才 616539 相关事宜； 能确定，

王 玉 衡 ： 2、 12 号晚上 9:30-11:00 届时会将 666092 进行外出人员的培训； 其放在附

录中 6. 中 介 的 建 主席团； 立 1、4 月 9-10 号和吴老

朱 家 宝 ： 师协谈，说服其为我们 616539 陈柳梅： 郑佳凡： 林彩浓： 此次活动充当中介，并 告知其相关的活动流程 及内容。

7、联络员

卢 远 萍 ： 1 、 6-13 号期间随时询 662059 问内外组(内组的主要

马 凌 云 ： 由丽华负责)相关准备 611807 工作的进度状况，掌握

郭 丽 华 ： 各个工作的基本情况； 665207 王玉衡： 666092 2 、 6-13 号期间为各个 准备工作可能出现的状 况、问题作解答，促使 准备工作顺利进行； 3、14-29 号期间负责和 吴老师的转接工作，向 有关家长仔细讲解家教 的具体情况，并将信息

九、活动中期

1.管理与客户联系的平台：

a.每次外出前一天，联络员要及时通知吴老师和微博的管理者，注意客户联系和发布的有关信息.

b.联络员要准备好相应的转接任务；

转接人员：初定，丽华，玉衡，凌云，远萍

2、外出的人员安排

A.在每周的外出宣传工作结束后，外出人员培训的负责人要在新一周的周1-周3选出新一批的外出人员（分为两小批），并通知他们培训的时间、地点及相应的事宜；每周的周4晚上9:30--11:00是培训的时间，具体的培训员可以稍作更改，也可以麻烦上一次外出人员作经验介绍。

B.每次的外出宣传工作结束后，联络员要及时（最好在周一内）

收集上一次工作中反应出来的情况，并作出相应的调整。

C.每次外出宣传工作结束后，小组的组长要收集可以报销的凭据，及时交给相关负责人或者直接交给佳凡师姐，以便进行报销。

D.每次外出宣传的同时（主要是第一、二次），要再安排3人左右进行储备地点的查询和确定，确保下次的宣传地点（前提是宣传地点的宣传效果不佳）。

E.外出宣传时，具体的出发时间和回校时间由小组组长通知和安排，宣传过程中小组组长要随时注意和提醒宣传人员要注意的事宜.

十、活动后期

（1）教员跟踪

十一、经费预算及所需物资

十三、应急方案

1、 若外出的时候下雨，则取消那一天的外出计划。

2、 若已用地点的可行性不够好，则在下一次外出换为备用地点。

3、 教员在去回的途中出现意外，我们提供尽可能多的帮助，事态严重时联系家教中心负责人到现场帮忙（可联系该教员的班委和辅导员）；并及时地与家长联系，争取他们的帮助。出现的意外包括交通或抢劫等，这方面纯属个人意外，家教中心不负责任后果，但应及时给予人道主义援助。

4、 教员与家长出现矛盾，我们就要尽快了解实情，看责任在哪一方。若责任在教员我们应及时向家长道歉并做保证，更改教员；若责任在家长我们应与家长进行沟通，没有大争论应保住我们的客户，与家长做好协商，同时与教员进行交谈接触他们心中的愤怒和不满。

5、 教员临时有事不能参加家教，工作人员在上岗人员表格中寻找合适人选进行替补，同时与家长联系。（或教员直接与家长说明并约定补课时间）

6、 教员若事先明确下次家教时间有事不能前来，应自行和家长打好招呼并约定补课时间。

7、 建立初期，当教员资料不全、我们不能完全了解教员水平时，除了要加快对他们了解，可暂时利用他们现有的资料去安排工作，可以通过试教的方法。

8、 建立初期，若出现没有客户的情况，我们要集中更多的力量进行宣传。可采用价格优势，开展特色营销，比如推出会员折扣服务，优惠试教服务等吸引家长眼光

十二、附录

1． 家教价位：30—50/小时

2． 客户信息表格（样本）

3、 4月6号-9号完成初稿，并上交给组长；10号﹑11号邀请师兄师姐一起进行修改，定终稿；12和13号传单打印出来 除了社团提供的传单内容外，还可以考虑其他的一些必要的东西。传单纸张是用A4红色的，传单看起来应该尽量美观，内容简单但又全面，给人大方舒适的感觉。

4、 微博和博客排版的初稿4月6号-9号，11号邀请师兄师姐一起进行修改，定终稿。把社团提供的微博和博客内容及时更新，并对微博和博客定期地进行管理，尽快回复关注家教中心的人。微博和博客的内容需要尽量详细，语言通顺得当。

5、宣传单的内容

A.优势

第一种方案

（1）机构权威性---广东商学院（三水校区）勤工助学服务中心

（2）教员的优质性---经严格选拔的品学兼优、勤恳工作的广商学子

（3）辅导的针对性---一对一个性化辅导

（4）责任优势性---

（5）便于沟通性---无代沟，易沟通

第二种方案;

高水平，高效率；可信性强，责任心强；无代沟，易沟通。 第三种方案：

人才优势---我校拥有2326名在校勤工助学学生

责任优势---学生通过贫困认定，希望能通过勤工

B.社团简介：记得把子英写的复制在这里！

C.吴老师的联系方式：

D.微博的地址：

E.内组工作的简单介绍及相应的教员储备数据：这要等到丽华跟进得出的结果

F.家教对象：这也要等丽华跟进得出的结果

6.、微博的内容：

a.社团的介绍；

广东商学院（三水）勤工俭学服务社成立于2005年5月8日，由三水校区学工办直接指导开展工作，目前机构设置如下：主席团，秘书处、岗位开发部、人力资源部，互动部、宣传部以及审核部，现共有分别来自校区14个学院的成员63名，是广商唯一合法的负责勤工助学自我管理的学生组织。

成立以来，勤工俭学服务社以服务同学为使命，以“积极扩宽勤工俭学平台，全心全意为同学们服务”为宗旨，坚持自我服务、自我管理方针；以三水校区2200多名贫困生为主要服务对象，对校内助学服务性活动进行统一管理；向外拓展勤工俭学岗位，帮助我校贫困生接触、走进社会，开展社会实践活动。一直致力于开展各种有益的勤工俭学活动，缓解我校贫困学生的学习生活压力，倡导自强自立意识，鼓励同学接触社会，提高综合素质。

勤工俭学服务社的日常工作主要有：

1、 建立并维护贫困生资料库，管理勤工助学档案信息。

2、 审核贫困认定资料，对贫苦生进行认定管理。

3、 协助老师组织入学绿色通道，帮助无力支付学费的学生

顺利入学。

4、 帮助贫困生申请国家和学校相关奖助学金。

5、 指导贷款学生完成贷款程序，并对贷款审批表，贷款合

同进行审核。

6、 对校内勤工助学岗位进行公平、公正、公开的安排，负

责对上岗人员的管理、工资发放。

7、 搭建贫困生与学校之间的沟通桥梁，在学生中普及政府

和学校助学政策知识，开展“阳光助学”系列讲座。

8、 与贫困生进行多方式的交流，通过面谈、座谈会及时了

解贫困生状况，收集贫困生的建议，改善服务社的服务

质量。

9、 对外积极开发勤工助学岗位，与中国移动、科利华、启

思家教等商家保持长久合作关系。

10、 定期对校内外助学岗位上岗人员，校内贫困生进行调查

反馈，及时跟进工作成果。

B.优势

市场优势。三水只有广商一所大学，可以说，三水只

有我们学校有实力提供有质量的家教。

人才优势。我们社团具备筹建家教中心的主观能动力，

每个社员都有足够的信心并积极投入到中心的组建活动中，社员有较大的未开发潜力，能够在家教中心的筹建中得到开发利用。