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一

且

二、师人际冲突的处置与人际关系的调整教人际冲突具有两重性，突产生的作用也有积极和消极冲之分。据我校教师人际冲突的实际分析，人认为，师人根本教际冲突产生的积极作用主要表现在：1 ( )有利于改进学校工

面前抢着去干，在荣誉面前相互谦让。3因工作关系产生的冲突，将心比心，相尊重。校 .要互学的教育工作是一个系统工程，取得最佳的教育效果，师要教之间必须团结协作、互帮助，靠某个教师的努力是完不相单成教学任务、现不了教学目标的。此，师之间要相互尊实因教

作，兴利除弊；2在团队精神较好的教师群体中能促进教师 ()和谐关系的确立；3有利于教师不满情绪的宣泄， ()调整教师心态；4有利于教师阐明观点和立场，清事实真相， ()澄了解真实的信息；5有利于学校制度的进一步完善；6有利于 () ()

重，只有在相互尊重的基础上，才能深化交往、解冲突、化形成良好的人际关系。仅青年教师要尊重中老年教师，不而且中老年教师也要尊重青年教师。重他人，重要的是虚心尊最向他人学习，人之长，己之短。外，师间的相互理解取补此教也很重要。解是沟通的桥梁，化解冲突、立良好人际关 理是建

满足教职工追求卓越的心理。冲突的消极作用主要有：1引 ()起教师消极的情绪状态，恶化教师人际关系；2破坏学校的 ()组织机构和工作秩序，造成对学校美誉度的巨大损失；3有 ()可能使一部分优秀教师流失。此，有民办学校对教师队因国

系的重要条件。4因个性不同引起的冲突，主动沟通，重心理相容。 .要注 教师之间出现不同的意见不足为奇，矛盾和冲突也是不可避免的。键是产生分歧后，不可认为只有自己的观点才关切是唯一正确的，容不得别人的不同的意见。师是学生学而教

伍的管理要科学、民主，要要关注教师的心理需求，实现人本化。对教师之间的人际冲突，要保持敏感。要根据冲突产生的不同原因，利避害，极探寻有效的解决措施和科学的协趋积调方法。

习的榜样，更要主动沟通、于沟通、勤以诚相待、宽以待人，做到心理相容、相互谅解。当然，如果在沟通方面尽了努力，个体因个性的冲突而无法调和，便可让教师调换相应的工作岗位，减少冲突教师之间的相互接触，这也不失为一种好办法。

笔者认为，解教师之间冲突的途径和方法主要有以下化几个方面。

1因态度、 .信念、价值观差异引起的冲突，关键是要引导教师对学校办学理念、展目标、同愿景、队精神、校发共团学文化产生认同。校要创设交流和沟通的平台，极创设教学积

5消除心理障碍是化解教师人际冲突的又一重要途 .径。是妒忌心理。的教师看到别的教师在品德、华、 一有才成

师频繁交流的载体，使教师认同集体的观念，形成集体的观念，形成集体的性格和统一性，强集体的凝聚力，增产生对集体的归属感，明确自己与集体的密切关系。通过讨论、建议、 批评、辩论等方式，增进教师之间的理解和信任。避免因缺乏信任、惧怕冲突、逃避责任而产生的表面上的认同，掩盖实质上的冲突。 2因利益和行为方式引起的冲突， .要顾全大局，于推勇功揽过。化解冲突的过程中，师不能光以个人的利害得在教

就、名声等方面超过自己，总是不服气。为教师，定要就作一看到教师应该具备崇高的师德和敬业精神，一定要摈弃嫉妒心理。是急怒心理。的教师出于自负，二有总认为自己的见

解高于别人或自己永远正确，毫不掩饰地表现出自己对别人意见的反感乃至火气。这种心理无疑是一颗定时炸弹，千万要不得。是唯我心理。的教师常常以自我为中心，切三有一

都围着个人转。有这种心理的人很容易产生人际冲突，如果能通过提高自己的心理素质和个人涵养克服心理障碍，将有利于化解由此而产生的人际冲突。

失或者局部的利益为行为准则，而应着眼整体，着眼大局：注重批评与自我批评，勇于推功揽过而不是推过揽功。在工作