TS16949内审员培训教材

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ISO/TS16949:2009 内审员培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳培训中心 http://

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课堂要求欢迎阁下参加本次深圳德信诚培训中心课程，本课程将为您打下一 个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点： 1、手机 2、吸烟 3、少记笔记 4、中餐 5、其它 请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 本课程电子文件免费下载 >>> http:// 中午12点，德信诚免费提供中餐 。 上课期间请不要大声喧哗，举手提问； 不要随意走动。

德信诚培训―品质、诚信、用心

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学员合影学员自我介绍包括:姓名公司及产品

在公司负责之工作对本课程之期望

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课程说明 对象：– 本培训专门是为那些初次接触TS16949技术规范审核的 学员而设计。

特点：– 课程的参与者将学习如何按照过程为导向的审核技巧进 行内审。

方法：– 课程将利用模拟审核，个别指导和案例分析等方式提高 实际审核能力，评估和沟通能力，报告能力，以及有效 的执行整改措施的能力。

目的：– 通过培训，进一步理解“过程方法”和“客户导向过程” 的审核方法，掌握体系、制造过程和产品审核要求。

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TS16949内审员培训教材 ISO 、TS16949基础知识 质量管理八大原则

ISO9000:2005基本概念 TS16949-2009/ISO9001-2008标准

五大工具：APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP 内部审核 考试

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ISO基础知识

简

介

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ISO - 国际标准化组织 ISO - International Organization For Standardization 国际标准化组织 技术委员会TC 176 – 成立於1979年

– 负责质量管理和质量保证– 发展ISO 9000

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ISO/TS16949:2009简介 什么是ISO/TS16949 ISO国际标准化组织，为适应市场需求，由技 术委员会(TC)决定发布下述类型标准：类型 ISO 定义 国际标准 委员会同意比例 3/4

ISO/TS ISO/PAS

技术规范 公开可获取的规范

2/3 1/2

ISO/PAS & ISO/TS:每三年评审一次

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ISO/TS 16949发展历程TS16949:2009是由国际汽车工作小组(IATF) 以及日本汽车制造协会(JAMA),在ISO/TC176质量管 理和质量保证技术委员会的支持下共同制定。 方框内的文字是ISO9001:2008原文。方框外的 部分是制造商特殊补充要求。第三版的ISO/TS16949取消并替代了经技术修 订第一版 (ISO/TS16949:2002). ISO/TS 16949:2009 整合 所有 ISO9001:2008 之要求。

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国际汽车特别工作组IATF (International Automotive Task Force)

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ISO/TS16949的来源欧洲：VDA6.1,EAQF,AVSQ 日本： TPS

ISO/TS16949:2009 美国： QS9000

ISO9001:2008

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ISO/TS 16949 : 2009标准ISO/TS 16949-2009

五大工具手册APQP FMEA MSA SPC PPAP

顾客特定要求

=

VDA6

AVSQ

QS-9000

EAQF

BS 5750

ISO 90

01 : 2008

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Quality management principles质量管理原则 Customer focused organization 以顾客为中心 Leadership 领导作用 Involvement of people 全员参与 Process approach 过程方法 System approach to management 管理的系统方法 Continual improvement 持续改进 Factual approach to decision making 依据事实决策 Mutually beneficial supplier relationships互利的供应商关系

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ISO9000:2005基础和术语 术语的分类(2005版84条)① 有关质量的术语(5条)-6条 ② 有关管理的术语(15条)

③ 有关组织的术语(7条)-8条④ 有关过程和产品的术语(5条) ⑤ 有关特性的术语(4条)

⑥ 有关合格(符合)的术语(13条)⑦ 有关文件的术语(6条) ⑧ 有关检查的术语(7条)

⑨ 有关审核的术语(12条)—14条⑩ 有关测量过程质量保证的术语(6条)

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Terminology (ISO 9000) 术语产品 product 过程的结果。a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品, b) 产品实现过程所产生的任何预期输出。 c) 术语“产品”,也可指“服务”。

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Terminology (ISO9000) 术语 Quality 质量产品， 体系或过程的一组固有特性满 足要求的程度

要求—明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。