ISO9001内审员培训教程

掌握内部QMS审核基本技巧,成为合格内审员。做到七个会：会确定审核范围会编制审核计划会进行过程分析和编写检查表会收集审核证据会形成审核发现,判断不合格项会编写不合格报告会验证纠正措施。

ISO9001内审员培训教 ISO9001内审员培训教 程

掌握内部QMS审核基本技巧,成为合格内审员。做到七个会：会确定审核范围会编制审核计划会进行过程分析和编写检查表会收集审核证据会形成审核发现,判断不合格项会编写不合格报告会验证纠正措施。

课程目的 掌握内部QMS审核基本技巧，成为合格内 审员。做到七个会： 会确定审核范围 会编制审核计划 会进行过程分析和编写检查表 会收集审核证据 会形成审核发现，判断不合格项 会编写不合格报告 会验证纠正措施。

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课程大纲 第一部分 质量体系内部审核概述 第二部分 审核的策划与准备 第三部分 审核的实施 第四部分 审核跟踪

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第一部分 内部审核概述(1-定义) 内部审核概述(1 审核 审核定义： 审核– --为获得审核证据并对其进行客观地评 价，以确定满足审核准则的程度所进行的系 统的、独立的并形成文件的过程。

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一、 内部审核概述(2-与审核相关的术语) 内部审核概述(2 审核准则： 审核准则：– --“用作依据的一组方针、程序或要求”。 --“用作依据的一组方针、程序或要求” – QMS审核准则包括： ISO9001:2000标准； 有关法律法规； 公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件。

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一、内部审核概述(2 一、内部审核概述(2-与审核相关的术语) 审核证据： 审核证据： --与审核准则有关的并且能够证实的 记录、事实陈述或其他信息。– QMS审核证据包括质量记录、文件、现场观 察以及当事人的陈述。

审核发现： 审核发现： --将收集到的审核证据对照审核准则进 行评价的结果。

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一、内部审核概述(2 一、内部审核概述(2-与审核相关的术语) 审核发现： 审核发现：– --将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果。

审核范围： 审核范围：– --一次审核的深度和广度。 – QMS 审核的审核范围指： QMS覆盖的产品类别； 产品相关的过程，如：设计、制造、销售、服务等。 部门、场所。

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一、内部审核概述(3 一、内部审核概述(3-品质体系审核种类)供应商 第二方认证 第二方认证 审核) (审核) 公司/工廠 本身

第一方认证 第一方认证 內部审核) (內部审核)

第二方认证 第二方认证 审核) (审核)

第三方认证 (审核)

公证单位 公证单位(如SGS SQCC BSI DNV 等)

客戶

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一、3. 品质体系审核种类: 一、3. 品质体系审核种类: 三种审核方式区别审核方 比较项目 1 2 3

第一方审核 内部审核 组织内部或聘请外 部人员 推动内部改进

第二方审核 顾客对供方审核

第三方审核 独立的第三方对组 织体系审核

审核类 型 执行者 审核目 的

顾客自己或委托他 第三方认证机构派 人代表顾客 出审核员 选择、评定或控制 认证注册 供方

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审核准 则

ISO 90012000;产 适用的法律、

适用的法律、法规 顾客指定的产品标 品适用的法律法规； 及标准、体系文件、 及标准、体系文件、 准和管理体系标准、 体系文件、顾客要 适用的法律法规 顾客要求 求 可扩展到所有内部 管理部门、 管理部门、场所 限于顾客关心的标 限于申请的产品； ISO 9001:2000 准及要求

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审核范 围

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