高级美容师销售技巧

时间：2025-04-27

樱花国际实战教材

美容营销战略

上海樱花国际

日本国樱花眼部诊所株式会社

樱花国际实战教材

To keep customers coming back 抓住顾客致胜的方法

樱花国际实战教材

——想钓鱼就要下饵——

在台湾有一家化妆品公司，它在一家大型商场举办促销活动，凡买就送，只要凭发票至柜台就可领取一份精美的试用装保养品，由于消费者在领取礼物时都会留下姓名、住址及联络电话，这时柜台销售员会向消费者解说产品的使用方法，还有热情的帮助顾客作皮肤分析及解说皮肤保养的方法，有关推销的话语一句不提，在活动的过程中消费者已无意识分析这家公司，毅然的购买了产品。通过活动体现了这种方式的效果相当好，而且产品质量倍受顾客的肯定，使顾客成为了这家化妆品公司的老主顾。

樱花国际实战教材

——不强迫马喝水，但要让马口渴——

在国外有一家知名的美容公司，定期举办免

费美容保养学习班，让顾客学习更多的知识，主管说：顾客对美容的知识懂的越多，购买的欲望就越高，大多来参加学习的顾客，都成为这

家公司的老主顾。人都有渴望学习的需求，让消费者共同学习参与，甚至可以让消费者提供一些意见。经过调查凡是讲出自己看法建议的消费者，这些人购买的意愿都比较高，经过学习的过程，会让顾客在情感意识融合在这团体里，这些人后来都成为这家公司的忠诚顾客，最重要的是这些顾客会替公司作宣传的活广告。

樱花国际实战教材

——杯弓蛇影——

台湾有一家小型美容连锁店，在十年前生意快速下滑，主要是面临竞争压力，因为有一家大型美容连锁投下大量的广告，此时小型店的老板突生一计，在各店橱窗贴示写道：本店花不起动辄数亿元的广告费，但是我们站在顾客的立场，我们用微薄利润来换取你们的信赖，事后这家小型美容连锁不但起死回生，而且生意超过对手许多，这则告示宣传在暗示消费者羊毛出在羊身上，小心被广告蒙骗。

樱花国际实战教材

——麦当劳的亲子活动——

近来美容业者流行亲子活动来抓住顾客，亲子活动固然带动更多的顾客群，但不能只依靠这种活动就能维持生存，毕竟妈妈消费群只是美容院的一部份，最重要的是针对不同消费群，就要有不同的方法，这样才能打动顾客的心。在台湾有一家美容院举办过儿童写生画图比赛，得奖者除了奖金还有奖牌，吸引了许多妈妈带小孩上门来报名参加，这时美容师藉机介绍产品的好处，但绝口不提推销，比赛后落选者每人还可得到一盒彩笔及一份精美试用装保养品，深受许多妈妈的感动，主动光顾这家店，而这活动投入不到一万块，但却得到数十倍的效果。

掌握小孩的心就等于掌握大人口袋里的

樱花国际实战教材