中小企业高层管理者培训需求分析

第24卷第6期2010年12月

商洛学院学报

JournalofShangluoUniversity

Vo1．24No．6Dec.2010

中小企业高层管理者培训需求分析

刘

虹

（西北大学公共管理学院,陕西西安710069）

摘要:中小企业作为市场经济中最为活跃的主体，无论其数量、促进市场繁荣、还是创新方面都有诸多可圈可点之处。但是，中小企业目前的生存发展现状，以及在转化成为大型企业的效果方面，还是有待完善。从培训需求分析的角度通过对高层管理者现状的分析找出高层管理者的培训需求，建立高层管理者的培训需求分析模型为中小企业提高管理者素质提供系统化的方法，使中小企业随着高层管理者的发展而发展。

关键词:中小企业;高层管理者;培训需求;存在问题;原因分析中图分类号：F272.9

文献标识码：A

文章编号：1674-0033(2010)06-0033-05

中小企业作为市场经济中最为活跃的主体，目前在企业自身的管理方面存在诸多问题，其中

高层管理者的素质较低是导致管理问题的关键。国家发改委对外合作协调中心通过对国内数千家中小企业进行的抽样调查，于2005年发布了的《中国中小企业经营管理者素质及培训需求调研报告》。其结果显示，我国中小企业管理者的素质状况不容乐观，接受高层次教育的管理者很少且缺乏企业管理的必备知识的技能，因而对中小企业管理者特别是高层管理者进一步的进行再培训就是一个迫切需要解决的问题。而解决这一问题的关键则是需要对高层管理者培训的需求进行系统性的分析，本文试图通过对我国中小企业高层管理者培训需求分析中存在的主要问题的分析，以及对存在的这些问题原因的分析，为建立合理的我国中小企业管理者培训需求分析模型提供参考。

中小企业经营管理者受教育程度：接受本次调研的经营管理者，有52.6％是大专学历，其次

个别为研究生学历。由此可以看出为本科，占18.4％，

现代中小企业经营管理者基本上都接受过正规的学历教育，但是接受高层次教育的管理者太少。

不同管理层需求的迫切性：中小企业的经营管理者认为，企业内部“高层管理者”培训衡求最

其次为“中层管理者”，比为迫切，比例为48.2％；

例47.1％；第三位的为“基层管理者”，比例为37％[1]。经营管理者培训需求的内容：排在第一位的是“中小企业管理知识”，比例高达79.5％；其次为“中小企业管理能力训练”，比例为46.7％；第三是“中小企业热点难点问题”。在这里应引起注意的是，我国中小企业经营管理者对“方针政策及法律法规”表现出很高的关注，比例为26％。其中“管理知识”企业经营管理者选择“市场营销”为33.8％；其次为“企业战略”，为28.5％；“人力资源”占25.8％。

从报告中可以看出中小企业管理者的素质状况不容乐观，接受高层次教育的管理者很少且缺乏企业管理的必备知识的技能。说明中小企业管理者培训需求的迫切，特别是高层管理者。在我国中小企业中目前仍然存在着缺乏对高层管理者培训的需求进行系统性的分析，从而导致一方面企业管理者不明确哪些高层管理者需要进行

一、中小企业高层管理者培训的需求现状

为提高中小企业经营管理者的素质，提升中小企业生存和发展的能力，国家发改委中小企业对外合作协调中心发布了的《中国中小企业经营管理者素质及培训需求调研报告》。该调研针对国内数千家中小企业进行了抽样调查，以了解目前我国中小企业经营管理者的素质与培训需求。

收稿日期：2010－10－03作者简介：刘

虹(1975-),女，陕西西安人,硕士,西北大学公共管理学院MPA中心研究实习员

34

商洛学院学报2010年12月

再培训；另一方面，不能明确参加培训的人员需要在哪些方面进行培训等问题。

二、中小企业高层管理者培训需求分析中存在的主要问题

（一）培训需求调查方面的问题

1.调查对象的单一性

目前我国中小企业在培训需求调查时更多的是单一的调查对象。针对一般员工调查对象是他的上级和本人，对于高层管理者调查对象是本人，下属基本不参与。因此，中小企业关于培训需求的信息是一种自下而上的过程，而不是优秀企

业所倡导的网状信息搜集过程。

单一的调查对象为企业全面了解高层管理者的相关工作制造了障碍，是管理者得不到全面的培训，浪费管理者的时间，同时信息的单一来源还会导致信息的准确性风险。如，下属害怕被领导报复对领导都是好的评价，形成光环效应；下属因为领导的不公平待遇对领导都是不好的评价。这些现象都是不客观的，单一的调查对象将会导致这种现象的发生。可见，调查对象的重要性。

2.调查方法的不科学

培训需求调查的方法一般包括访谈法、观察法、问卷调查法、小组讨论法、测试法、专家评估法等。各种方法都有自己的优缺点和适应情况。例如，访谈法是访谈者介入程度高，但成本高。而问卷调查法是成本低但调查者介入程度低。我国中小企业对高层管理者的培训需求调查更多的是采用问卷调查法，且由于对高层管理者的权威压力和认为高层管理者不需要培训的意识导致对高层管理者的调查流于形式。中小企业的调查表一般借鉴 …… 此处隐藏：6483字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……