销售服务商运营管理表格序号1 2 三表一卡 3 4 5 6 试乘试驾 7 8 9 商谈报价 10 11 12 13 14 客户关怀 15 16 17 展厅管理 18 19 20 21 22 文件信息管理 23 24 销售服务商文件信息简报 销售服务商文件发放回收记录表 推荐 推荐 基础管理 5S管理 专职制排班表 当班记录表 销售服务商5S管理自检表范本 销售服务商文件统计表 销售服务商内部文件的基本格式 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 客户抱怨问题闭环管理表 轮岗制排班表 分组制排班表 推荐 推荐 推荐 新车交付 购车合同——推荐范本 交车确认单 交车预约登记表 SSI抱怨记录表 新客户回访登记表 推荐 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 推荐 核心流程 试乘试驾管理表 试乘试驾满意度评估表 商谈报价单 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 意向客户流失分析表 意向客户跟踪卡 试乘试驾预约登记表 试乘试驾协议书 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 推荐

分册

归属展厅来电/店登记表 展厅客流量统计表

表格名称

格式要求奇瑞统一 奇瑞统一

25 26 27 28 29 30 31 32 促销管理 33 34 35 36 37 38 客户关系管理 39 40 41 42 43 44 监督评价 45 46 47 48 49 持续改进 50 51 现场督导 业务管理 销售管理

销售服务商工作计划表 营业目标计划与实绩比较表 奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表 月销售计划分配表 绩效周进度管控表 奇瑞销售服务商促销活动物料计划表 奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表 奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表 奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表 奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表 奇瑞销售服务商促销活动评估表 奇瑞汽车客户档案登记表 客户信息变更表 客户信息分类表 会员申请表 会员积分申请表 会员升级申请表 销售日常工作 销售顾问日工作检查表 管理 本店督导监控表 二网督导过程监控表 销售服务商立项整改计划书 销售服务商书面销项申请书 销售服务商整改项目延期/取消书 运营管理综合 销售服务商运营与满意度改进计划 指标分析 月运营管理工作计划表 三表一卡延伸 月运营管理异常项目解决措施 分析 整改问题闭环管理表

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