品管部主管跟我学

发布时间：2024-11-25

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三资企业现场管理经验丛书李广泰编著A supervisor of quality control learns with meThree Property experience a book of the business enterprise spot managements Li guang tai writing

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课程目录第一章:做品管部主管并不难第二章:进料品管是第一关第三章:制程品管是关键第四章:品管稽核保品质第五章:出货品管保放心第六章:解析品管工程(QE)第七章:神秘的实验室第八章:建立适宜的品管体系

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第一章:第一章:做品管部主管并不难1.管理者的阶层类别与职能分配比重图

高层中层基层管理者

计划

组织

领导

控制

管理技能: 1.技术技能:指业务技术能力,包括专业知识等 2.人际技能:指对人员管理的能力,包括人,沟通,交往,训导和处事等 3.概念技能:指思维、判断、和决策的能力，属于抽象的智能运用表现形态

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实施管理活动最重要的是效果，要知道同样的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会不一样。所以，以效果为最终结果而判断和检讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查惯用的手法。下属的支持影响管理者的因素：

管理者的素质

管理者的行为

管理工作的效果

环境的特点

上司的支持

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1.认识品管部品管部的组成构架:(适用于大企业)品管部办公室

I Q C

I P Q C

F Q C

Q A

O Q C

实验室

Q S T

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2.图中缩写代表以下含义：IQC: In come quality control进料品质管理 IPQC:In process quailty control制程品质管理 FQC: Fial quailty control最终(成品)品质管理 QA: Quailty audit品质稽核 OQC:Out quailty contorl出货品质管理 QST: Quailty system team品质体系小组方案二：适合规模较小企业的品管部组织构架图品管部

I Q C

Q C

Q A

备注：左图中的QC包含了IPQC、FQC、的职能QA包含了OQC、QST、实验室的职能，一些特殊的实验项目发注于外部机构执行。

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3.品管部工作流程图：IN IQC IPQC制造过程干、湿度试验 FQC高低温试验振动试验 QA实验跌落试验安全性试验信赖性试验

OQC

破坏性试验寿命试验

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4.品管部工作实际业绩:产品合格率产品返修率工作业绩部门运作水准产品直通力顾客满意度出货达成率

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5.品管总结性会议程序图：工作总结会议主持人宣布会议各班组负责人或担当做工作汇报与会人员评价特殊事项发言