2007年12月

第21卷第6期旅游科学TourismScienceDec.,2007Vol.21No.6中图分类号F590.3　文献标识码A　文章编号10062575(2007)20620012208

国外旅游目的地形象研究综述

———基于TourismManagement和AnnalsofTourismResearch近10年文献

臧德霞1　黄　洁2

(1南开大学商学院,天津300071;2山东财政学院工商管理学院,山东济南250014)

摘　要　20世纪70年代以来,。为了把握国外该领域的研究成果和最新动态,本文在对Tourism和Research两种期刊近10年所发表的44篇文献进行梳理的基础上,、作用、塑造方法以及测量与评价等5,并对国内该领域的研究进行了总结和展望。

关键词　;综述

AReviewofOverseasStudiesonDestinationImage:

BasedontheArticlesofTourismManagementandAnnalsofTourismResearchintheLastDecade

ZANGDexia1,　HUANGJie2

(1TourismDepartmentofBusinessSchool,NankaiUniversity,Tianjin300071,China;

2DepartmentofBusinessAdministration,ShandongFinanceInstitute,Jinan250014,China)

Abstract:Researchesondestinationimagehavegraduallybecomeahotsubjectinthefieldoftourismdestinationmarketingsince1970s.Inordertohaveaclearviewoftheachievementsandtrendsofoverseasstudiesinthisfield,theauthorsmadeananalysisof44paperspublishedinTourismManagementandAnnalsofTourismResearchinthelastdecade,summarizedforeignstudiesondestinationimageandforwardedsystematiccommentaryoftheresearchesfromper2spectivesofconcepts,influencingfactors,functions,designingmethods,anddestinationimagemeasurementandevalua2tion.TheauthorsalsomadeasummaryofChinesestudiesinthefieldandproposedsomeprospectsforfuturestudies.

Keywords:destinationimage;overseasstudies;review

旅游目的地形象研究始于20世纪70年代,并逐渐得到广泛关注。本文将基于旅游学术界具有较大影响力的两种学术期刊———TourismManagement和AnnalsofTourismResearch———所发表的相关文献,对国外近10年来有关旅游目的地形象研究的成果进行归纳和评述。

笔者于2007年5月21日以“destinationimage”为关键词、以“1996-2007年”为时限在ScienceDirect数据库中进行检索,共查得相关文献44篇。研究内容主要涉及旅游目的地形象的概念及其组成要素、旅游目的地形象的影响因素、旅游目的地形象的作用、旅游目的地形象的塑造方法、旅游目的地形象的测量与评价等5个方面。

收稿日期:2007205225;　修订日期:2007209220

作者简介:藏德霞(1980-　),女,南开大学商学院2005级博士生。研究方向:旅游基础理论与旅游市场营销。黄洁(1978-　),女,山东财政学院工商管理学院教师。研究方向:旅游市场营销,旅游开发与规划。

　TourismScience旅游科学13

一、旅游目的地形象的概念及其组成要素

1.旅游目的地形象的概念

目前旅游目的地形象还缺乏统一的概念界定,但绝大多数学者是从旅游者心理活动角度定义旅游目的地形象。SeyhmusBaloglu等(1999)认为,旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念,它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象[1]。MartinSelby等(1996)从旅游者认知的角度提出了朴素形象(naiveimage)和再评估形象(re2evaluatedimage)的概念[2]。MartinaG.Gallarza等(2002)提出的旅游目的地形象的概念化模型同样着眼于旅游者的视角[3]。其它大多数的研究虽未直接涉及旅游目的地形象的概念阐释,但都是以旅游者对旅游目的地的“感知形象(perceivedimage)”作为研究对象的。此外,也有少数学者从供给角度研究旅游目的地形象,如MichaelGrosspietsch(2006)在其研究中专门区分了旅游者的“感知形象(perceivedimage)”和目的地的“投射形象(projectedimage)”;前者是潜在旅游者和现实旅游者对旅游目的地产生的认识和印象,后者是旅游经营商意图在潜在旅游者心目中树立的形象[4]。除了从需求与供给两个角度认识旅游目的地形象之外,还有研究者按时间区分了旅游者的“感知形象”。MartinSelby(1996)等用“原生形象”表示潜在旅游者在访问旅游目的地之前形成的有关旅游目的地的印象和认识,用“再评估形象”表示旅游者在访问旅游目的地之后所持有的目的地形象[2]。与此类似的提法还有“访问前形象beforeimage)(afterim2

[1]age)”,前者相当于原生形象,后者相当于再评估形象。

2.旅游目的地形象的组成要素

,“感知形象”。如MartinSelby等((organicimage)和诱导形象(inducedimage)组成,、;后者则是源于导游手册、广告等旅游商业渠道[2]。Seyhmus等(1999)认同将旅游者感知形象分为认知形象(cognitiveimage)和情感形象(af2fectveimage)的做法,其中,认知形象主要是基于旅游者对旅游目的地属性的认识,而情感形象则是旅游者对旅游目的地的一种感情[1]。还有研究者从旅游目的地形象的属性角度入手分析其概念要素。旅游者的感知形象包含复杂性(complexity)、多样性(multiplicity)、相对性(relativistic)和动态性(dynamic)等属性,进而旅游目的地形象需包含思路、行动、战略以及战术等层面的组成要素,即复杂性提供了一种分析视角,多样性提供了一种行动维度,相对性将旅游目的地形象转化为一种战略工具,而动态性则涉及一些基于旅游目的地形象的具体策略[3]。

二、旅游目的地形象的影响因素

1.旅游目的地形象形成的影响因素

(1)访问前形象形成的影响因素

旅游目的地形象在形成的过程中受诸多因素的影响。其中,影响访问前形象形成的因素可以归纳为外部刺激因素和旅游者个人因素两大类。

就外部刺激因素而言,促销中的视觉内容(visuals)是一 …… 此处隐藏：15311字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……