客房卫生管理规定

一 目的

为提高客房卫生管理工作质量，向公司客户提供清新.整洁.卫生.舒适的住宿环境，特制定本规定。

二 内容

1.个人卫生管理标准

(1) 员工仪容仪表和个人卫生。

（2）掌握必要的卫生知识。

（3）身体.心理健康，须持《健康证》上岗。

2.客房物品及设备卫生管理标准

(1) 客房周围要保持环境整洁.美观，地面无果皮.痰迹和垃圾。

(2) 客房卫生要做到每日清扫.消毒，并保持无积水.无蚊蝇.无异味。

(3) 客房要有防蚊蝇的简单设施，如;(纱窗.电蚊香器等)并经常检查其使用情况，发现问题及时改进。

（4) 客房门窗.灯具要擦拭一新，明亮无尘埃。

(5) 客房桌椅.电器等设施无残缺，表面光亮，无损坏.无抹痕，摆放整齐有序。

（6）客房铺面要平整无褶皱，无尘灰.无油渍.无污渍.无毛发较大杂物等卫生问题。

(7) 客房被套.枕套（巾).床单等卧具要一客一换。

（8）公用杯具应每日清洗消毒，茶具表面必须光洁，无油渍.无水渍.无异味。

（9）客房内卫生间的洗漱池应每日清洗，其洗漱用品在客户走后及时检查并添加所缺物品。

(10) 对公司客户遗漏的物品要及时归还给各部门客户接待员。

三 责任

保洁员应遵循“认真.彻底无遗漏”的原则，对各自工作区域的卫生负有保持清洁及时进行清理的责任，管理人员对保洁员的卫生工作负有管理连带责任。

亮点水族企管部

2012年8月28日