素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

素质模型与人才发展研讨会

2008年12月20日 北 京

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

目录

1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标

2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么

3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用

4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

××集团进入裂变式发展阶段需要建立客观公正的 人才机制，规模培养人才，实现又好又快发展企业人才机制和适合人才发 挥最大作用的软性土壤，创 挥最大作用的软性土壤 造巨大差异 巨大差异(升华阶段) 巨大差异 快速扩张带来的隐性 人才队伍资源 问题的解决(居高不 多头垄断阶段 下的成本，管理的粗 放，人员的素质等) ,资源整合成为渡过 这段危机的重要能力 。 依靠市场高速发展 管理资源 行业整合阶段 的契机，借助某项 或多项优势资源， 快速扩张规模。成 快速配合客户需 功取决于外部资源 求，创造独特竞 的鲸吞蚕食。 争优势的强烈意 发展阶段 识和行动是生存 市场资源 阶段的关键因素 生存阶段

创业时期的竞争意识 根植于企业领导者思 想之中，领导者个人 勤奋和个人悟性决定 了这个阶段的成功

草创时期 个人(政策) 个人(政策)资源

企业不同成长阶段的成功因素

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

素质模型是建立客观公正的人才机制的有效途径国内发展： 国内发展： 宝钢集团建立管理与技术后备人才发展系统 中国航空集团下属公司领导班子领导力模型 平安保险集团、太平人寿全面建立能力素质 模型及其应用进行整体人才梯队建设 中国建设银行、神龙汽车、上海大众等国内 一流企业都对已经构建管理人员的素质模型 奔驰、诺基亚、3M、美国铝业、欧尚等国 际性企业，在中国延续了应用能力素质模型 的传统

双重验证： 双重验证：理论： 理论：经过严密系统的科学论证 学术界的深入研究 著名人力资源咨询公司广泛应用 实际： 实际：经过众多国际一流企业的实际应 用效果检验 队伍建设的战略性措施 人才选拔、调用、培养的有效方 法

……

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

基于素质模型的人才机制最终实现：将组织能力 转化为组织绩效 内部个体： 个体： 绩优 人员

知识行 为 改 变

技能 技术 管理

机制： 机制： 人才 机制

组织的能力 组织的能力 转化为 组织的绩效 组织的绩效

传承机制 有效客观地衡量优秀人才– – 共同的语言，共同的标准 行为化的描述 减少主观判定和黑箱操作 提高队伍建设中平等竞争的程度 各类人员明确了解提高自身水平的具体内容

外部适应竞争环境

提炼

优秀 人员 核心 特征 引入素质模型

对人才评价的要求透明化、 对人才评价的要求透明化、公开化– – –

现实可行地提高组织内的人员能力水平和素质 水平– – 职业生涯发展有明确方向 增强各类能力和提高必备素质，直接提升绩 效

创造竞争优势

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

××集团素质模型项目预期目标人才标准体系 人才评估体系·高层管理干部能力发 展评价系统 ·高层管理干部素质选 拔测评系统

人才培养体系

高层管理干部

高层管理干部 领导力模型

·高层管理干部领 导力培训课程体系

部处科级管理 干部

部/处/科级管理干部 核心素质模型

·部/处/科级管理干部 能力发展评价系统 ·部/处/科级管理干部 素质选拔测评系统

·部/处/科级管理干部 管理培训课程体系 ·管理培训品牌课程

普通员工

全员通用素质模型

· 校园招聘

测评系统

·员工通用素质培 训课程体系

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

素质模型的应用规划基于××集团内部核心人 素质模型的应用规划基于××集团内部核心人 ×× 才职业发展通道设计

高层管 理者

外部人才市场高级专 业人才

4

培训体系

中层管 理者

5

3 基层管理者(及初中级专业人员) 基层管理者(及初中级专业人员) 2 未来管理者(专业提升、 未来管理者(专业提升、具有管 理潜力的青年骨干) 理潜力的青年骨干)

“进”:外 进 部引进

“汰”: 汰 劣者淘汰

1

大学生 未来的专业及管理人才储备) (未来的专业及管理人才储备)

“升”:内部培 升 养

人 才 发 展 测评体系 通 道

标准

选拔

培养

评估

认可

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

目录

1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标

2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么

3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用

4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

素质模型作为人才标准素质模型企业人才标准

优秀人才的共性特征 是什么？ 是什么？

我们企业优秀人才 的共性特征 应该是什么？ 应该是什么？

企业战略 企业文化对人才的倡导要求

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素质模型作为人才标准(1)充分反映组织战略和文化需要：将组织战略与文化发 展对各层级管理者的能力和行为要求形象地加以诠释； (2)与绩效高度相关：描述了与各层级管理者取得优秀绩 效高度相关的能力素质与行为； (3)是高绩效行为的组合：行为化的能力要求，为组织的 人才选拔、考核和培训工作提供了科学、直观、易于观察评 估的行为标准。

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范例

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

选才育人指标定义： 指标定义：清楚业务发展对人才的需求，科学选

才，合理配置团队，通过多种方式为组织培养人才，持续提升团队能 力，以建立并巩固组织在人力资源方面的竞争优势。

核心要求： 核心要求：· 它表现为在“位得其人、人尽其才、才尽其用”的用人理念指导下，为组织选配合适人才，并对其进 行有计划、系统性培养的意识和行为。 ·(基层)它不仅强调基于当前需要提出明确的用人需求，有效识别人才，进行针对性的辅导培养，更 强调为适应业务发展需要主动寻找和挖掘人才，合理配置团队，并通过培训等方式持续提升团队能力。 ·(中层)它不仅强调为适应部门当前业务发展需要合理优化团队配置，更强调系统考虑部门未来业务发 展对人才的需求，进行部门总体人才队伍的长远规划和后备人才梯队的建设与培养。 ·(高层)它不仅强调为适应未来业务发展需要进行战略性的人才规划、储备与培育工作，更强调建立并 不断优化组织的选才育人机制，以巩固公司在人力资源方面的竞争优势。

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

选才育人1人岗匹配， 人岗匹配，专业辅导基于岗位要求选配合适人选， 基于岗位要求选配合适人选，给予专业辅导·了解岗位特点，合理配置现有人才，并根据员工特点进行具有针对性的任务分配和工作安排 ·对员工进行一对一辅导、为员工提供专业知识和技能培训，并通过日常交流传授现场经验，帮助员工将培训时学到的知识快速 运用到具体工作中 ·采取以老带新的方式，组织老员工给新员工讲课，结合实际工作传递经验和理念

2( 层)

慧眼识珠，针对培养 慧眼识珠，

基于发展需要整合优秀人才，进行针对性培养 基于发展需要整合优秀人才，

·基于业务发展需要明确用人需求，并通过内部挖掘、社会招聘等多种途径寻找优秀人才，为我所用 ·引导员工对自己的工作进行总结，并通过不定期的沟通和反馈，帮助员工认识自身的长处和不足，并提出有针对性的提升建议 ·为员工设定阶段性学习目标，开发针对性的培训策略，并通过定期汇报交流或定期考核等方式不断促进他们的在岗学习

3( 层)

优化配置，构建平台 优化配置，发挥协同优势

优化部门人员配置，构建团队发展平台 优化部门人员配置，

·系统考虑各团队成员，特别是核心人才在能力水平、价值理念、工作风格和性格特点等方面的特点和互补性，加以优化组合， ·根据团队成员的发展需要，帮助他们进行长远的职业规划，为他们创造锻炼的平台，并支持优秀员工向更能发挥作用的岗位流 动，帮助其寻找与组织共同发展的结合点 ·根据团队发展需要进行梯队建设，建立并不断优化员工培养体系，如建立定期培

训制度，建立各层级培训资源库，建立员工培 训档案等

4(高层)

人才规划，优化机制 人才规划，续发展提供人才保证

着眼人才规划，优化选才育人机制 着眼人才规划，

·系统考虑组织长远发展需要，对人才需求进行前瞻性规划，并以此指导现阶段的人员选拔和配置工作 ·不断优化整合现有资源，有针对性地建立核心岗位人才培养计划(如建立核心岗位专长计划、接班人计划等),为组织的可持 ·根据组织发展规划，对现有的人才选拔和培养机制进行系统性优化，并着手构建有利于充分发挥优秀人才价值，提升组织人力 资源竞争力的内部用人机制

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

总结：对素质模型的认识但请注意： 但请注意：当企业有了素质模型这个 人才标准，也就意味着可 以对人的能力素质进行统 一、准确和客观地衡量与 评价，而这一点是人才管 理所有工作开展的核心基 础。素质模型不是测评工具素质模型仅建立了人才标准(例如：标准重量), 不能直接用于测评，需设计相应测评模型和工具实 现(例如：秤)

素质模型不是人才标准的全部素质模型是“择优”的人才标准，在招聘甄选时应 结合“任职资格”(如学历、工作经验等)等其他 人才标准，一起使用。

素质模型不是一成不变的模型素质模型的建立与企业的战略发展阶段有密切关联 ，因此，当企业的生存环境及战略发生了较大变化 时，对素质模型应进行重新审核和动态优化

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

目录

1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标

2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么

3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用

4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的

素质模型的全景应用,包含招聘、选拔、考核、培养等

基于素质模型的测评系统 E化的在线平台 化的在线平台 基于素质指标开发题目， 基于素质指标开发题目， 结果直接反应候选人与企 业文化及岗位素质标准的 匹配度

校园招聘 测评系统

基于管理干部素质模型”进行设计开 基于管理干部素质模型” 基于管理干部素质模型 发 用于各级管理干部的素质现状诊断、 用于各级管理干部的素质现状诊断、 用于各级管理干部的素质现状诊断 试用期/任期 年度能力考核， 任期/年度能力考核 试用期 任期 年度能力考核，主要目的 是为干部的培训发展提供参考。 是为干部的培训发展提供参考。 工具包括：多维考察访谈提纲、360 工具包括： 工具包括 多维考察访谈提纲、 度行为评定问卷(设计成软件系统) 度行为评定问卷(设计成软件系统)

各类 核心素质模型

干部

能力 发展评价系统

干部选拔 素质测评系统

基于“管理干部素质模型”进行设 基于“管理干部素质模型” 计开发 用于各级管理干部的社会招聘、内 用于各级管理干部的社会招聘、 部竞聘、 部竞聘、后备干部选拔 工具包括：在线心理测验、结构化 工具包括：在线心理测验、 面试、情景模拟测评工具(评价中心) 面试、情景模拟测评工具(评价中心)