第七章第一节 第二节 第三节 第四节

战略性计划与计划实施战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施

战略愿景和使命陈述战略愿景和使 命陈述 战略环境分析

战略性计划选 择

愿景和使命陈述回答的是——“ 愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么 —— 和我们的使命是什么？ 和我们的使命是什么？” 内容包括两部分： 内容包括两部分： 愿景和使 命陈述

计划的组织实 施

思考题

核心意识形态 核心价值观 核心目标

远大愿景10-30年宏伟、 10-30年宏伟、 年宏伟 大胆、 大胆、冒险的目标 生动逼真的描述2

战略愿景和使命陈述( 战略愿景和使命陈述(续)战略愿景和使 命陈述

核心价值观( Values) 核心价值观(Core Values)战略环境分析 战略性计划选 择

计划的组织实 施

它们不是组织持久的和本质的原则 目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或 外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化， 外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚 至也不随市场状况的变化而变化

思考题

Purpose) 核心目标 (Core Purpose)是企业存在的理由和目的， 是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或 公司战略 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力， 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力， 它不仅描述公司的产出或目标顾客， 它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达 了公司的灵魂3

战略愿景和使命陈述( 战略愿景和使命陈述(续)战略愿景和使 命陈述 战略环境分析

10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标 年的宏伟的、大胆的、 年的宏伟的 (10-to-30-year BHAG)有强大的吸引力 非常明确， 非常明确，能够使人受到鼓舞 一目了然， 一目了然，几乎不用任何解释

战略性计划选 择

计划的组织实 施

思考题

生动逼真的描述(vivid description) 生动逼真的描述如果把战略比作是硬件， 如果把战略比作是硬件，那么远景描述则是软 件，是组织的梦

战略环境分析战略愿景和使 命陈述

外部一般环境战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

概念： 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织 均面对的环境 内容：政治、社会、经济、技术、 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方 面

战略性计划选 择

计划的组织实 施

思考题

战略环境分析( 战略环境分析(续)战略愿景和使 命陈述

行业环境战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个 或几个行业的环境 美国学者波特( E.Porter) 美国学

者波特(michael E.Porter)提出了著 名的五力模型

战略性计划选 择

计划的组织实 施

思考题

战略环境分析( 战略环境分析(续)战略愿景和使 命陈述 战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

潜在 入侵者 新进入者的威胁 行业竞争对手供方讨价 供应商 还价能力 买方讨价 还价能力

战略性计划选 择

买方

现有竞争对手计划的组织实 施

替代产品或替代服务的威胁

思考题

替代品 生产商7

战略环境分析( 战略环境分析(续)战略愿景和使 命陈述 战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力 一个公司的竞争战略的目标在于使公司在 行业内进行恰当定位， 行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击 五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利 的方向变化

战略性计划选 择

计划的组织实 施

思考题

战略环境分析战略愿景和使 命陈述

竞争对手： 竞争对手：战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

一般来说, 一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识 出来： 出来：①不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业 ②进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 ③由其战略实施而自然进入本行业的企业 ④通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方

战略性计划选 择

计划的组织实 施

思考题

竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可 能成功的战略的性质、 能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可 能做出的反应、 能做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更 广泛的环境变化可能做出的反应9

战略环境分析( 战略环境分析(续)战略愿景和使 命陈述

企业自身战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

辅 助 活 动

企业基础设施 人力资源管理 技术开发

利润

战略

部施

外部 业

和

利润

基10

战略环境分析( 战略环境分析(续)战略愿景和使 命陈述

顾客(目标市场) 顾客(目标市场)战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客

企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、 市场细分、目标市场定位和产品定位。 市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用 下图表示： 下图表示：

场总战略性计划选 择

场细

标 场

产

计划的组织实 施

1.市场容量分 1.市场容量分 析 2.市场交易便 2.市场交易便 利程度分析

3.确定细分变 3.确定细分变 量关细

分市场 4.细分结果描 4.细分结果描 述

5.评价各细分 5.评价各细分 市场 6.选择目标市 6.选择目标市 场

思考题

7.为各细分市 7.为各细分市 场确定可能的 定位概念 8.产品定位选 8.产品定位选 择

战略性计划选择战略愿景和使 命陈述

基本战略姿态战略环境分析 战略性计划选 择

企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值 一种基本战略姿态可以有多种实现形式

企业核心能力与成长战略计划的组织实 施 思考题

核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤 核心能力是组织内的集体知识和集体学习， 其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流 的能力( Hamel& Prahalad) 的能力( G. Hamel&C. K. Prahalad) 企业核心能力的五项检验

防御性战略以退为进， 以退为进，以迂取直12

企业可选择的各种战略类型( ) 企业可选择的各种战略类型(1) 分类 战略 成本领先 overall cost leadership 基本 战略 特色优势 differentiation 目标聚焦Cost or differentiation focus

定义企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品， 企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品， 其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。 其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一 帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种 特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。 特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。 企业选择产业内一种或一组细分市场， 企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使 其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。 其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控 制。 企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制 企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或 加强对他们的控制。 加强对他们的控制。 企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务。 企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务。 企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务。 企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务。

一 体 成长 化 战略I 战略I: 战 核心 略 能力 企业 内扩 多 张 元 化 战 略

前向一体化 Forward integration 后向一体化 Backward integration 横向一体化 Horizontal integration 同心多元化concentric diversification

混合多元化conglomerate diversification

企业可选择的各种战略类型( ) 企业可选择的各种战略类型(2) 分类加 强 型 战 略

战略市场渗透 (market penetration) 市场开发 (market development) 产品开发 (product development)

定义企业通过加强市场营销， 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有 市场上的市场份额 企业将现有产品或服务打入新的区域市场。 企业将现有产品或服务打入新的区域市场。 企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。 企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。 企业与其他企业在研究开发、生产运作、 企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等 价值活动中进行合作，相互利用对方资源。 价值活动中进行合作，相互利用对方资源。 企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、 企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技 术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系， 术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而 将企业价值活动集中于自己的优势方面， 将企业价值活动集中于自己的优势方面，其将非专长 方面外包出去。 方面外包出去。 企业将价值活动集中于自己少数优势方面， 企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品 或服务， 或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生 产者作进一步的生产加工。 产者作进一步的生产加工。 通过减少成本和资产对企业进行重组， 通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具 有的基本的和独特的竞争能力。 有的基本的和独特的竞争能力。 企业出售分部、分公司或任一部分， 企业出售分部、分公司或任一部分，以使企业摆脱那 些不营利、 些不营利、需要太多资金或与公司其他活动不相适宜 的业务。 的业务。 企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分 块出售。 块出售。

成长 战略I 战略

成长 战略II: 战略 ： 即核 心能 力企 业外 扩张

战略联盟(strategic alliance)

虚拟运作 (virtual operation)

出售核心产品 (core products saling) 收缩战略 (retrenchment)

防御 战略

剥离战略 (divestiture) 清算战略 (liquidation)

目标管理战略愿景和使 命陈述 战略环境分析

由美国管理学家彼得·德鲁克 由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出的 年提出的 其基本思想是： 其基本思想是：企业的任务必须转化为目标， 1. 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些 目标对下级进行领导， 目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 目标管理是一种程序， 2. 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人 员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任， 员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此 项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 3. 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他 的要求，

的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目 标的贡献 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理， 4. 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们 以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制， 以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制， 而不是由他的上级来指挥和控制 5. 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目 标 15

战略性计划选 择

计划的组织实 施目标管理 滚动计划法 网络计划技术

思考题

目标管理( 目标管理(续)战略愿景和使 命陈述

目标管理的性质战略环境分析 战略性计划选 择

目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。 目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这 样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络 目标具有如下的特征： 目标具有如下的特征：

计划的组织实 施

网络性 层次性 可考核性

目标管理 滚动计划法 网络计划技术

思考题

多样性

·可接受性

伴随信息反馈

富有挑战性16