各4S店务必开展的营销活动

虚拟展厅营销方案报告

各4S店务必开展的营销活动

目

录

背景目标客户群体分类

虚拟展厅概念虚拟展厅分类 政策支持 项目执行 市场分析 客户维系

各4S店务必开展的营销活动

背北京车市背景：

景

鉴于北京汽车市场受限购政策影响，客户购买难度增大，截止7月北 京参加摇号个人达到60万人以上，中签比例大于30:1,导致大部分潜在 购车客户群体无资格购买或等待时间较长，各品牌专营店来店/电量大幅 度降低、销量急剧下滑，直接影响4S店运营。

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目标客户群体分类

分类

目标客户集散地

中低端中端

城乡结合部、郊区城镇、农村三环至五环之间的各大批发市场、运输物流、商用为主，商 务、家用为辅的客户 大型展会、商务为主，商用为辅的客户、企业属于扩大发展 阶段 乘用车客户，主要作为上下班代步工具、假期休闲娱乐为主 要目的

高端乘用车

大客户

大型企业用车

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虚拟展厅概念

概念：鉴于北京市场与我店具体情况，现有坐店销售模式已无法保证销售

运营，汽车市场车辆供大于求，用户对车辆购买的选择、对比更加理性，在购买过程中占主导地位；在年度新车上牌总量无法改变的前提下，通 过创新营销模式提高品牌、专营店知名度。

虚拟展厅模式就是由“静态展厅”转为“动态展厅”,由过去“客户找店”转为“店找客户”,让客户在日常生活中就能接触到我们的产 品，达到了解、认知、认可、购买、忠诚的过程，此全部过程在虚拟展 厅中得以实现。

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虚拟展厅概念

模式：2+2+1+1+1 配备：2台展车+2个销售顾问+1个主管领导+1个售后服务+1个二手车 功能：产品展示+专业服务+管理检查+后续保障+二手车置换评估 目的： 1、采用流动的方式展示产品，吸引目标客户，给客户提供便利性； 2、提高品牌、产品、专营店知名度； 3、汽车知识、性能、价格的销售讲解，提供选车、购车、换车、用车常

识；4、对限购政策下客户购买资格、购买方式、置换方式、摇号方式等一系 列政策咨询；

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虚拟展厅分类

城市 集散 地

行业

虚拟 展厅农村 伴随 展会

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一、城市虚拟展厅

目标客户群体： 主要针对乘用车目标客户群体，此类目标客户主要作为上下班代

步工具、假期休闲娱乐为主要目的；地点选择方向： 以北京市主城区内小区为主，周边郊区为辅。

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一、城市虚拟展厅

活动思路： 针对不同的小区有针对性的作出方案，例如A:国企事业单位小区 团购的意向程度较大，像这种小区我们除了会给他们进行汽车知识、 性能、价格的销售讲解以外，还会增加一些有关团购知识的讲解，鼓 励他们进行团购。例如B:高校小区的教师较多，而大多

数的高校教师 虽说资金比较宽裕住房问题已经解决。但长年在教学的岗位上进行单

一的工作已经对那种享受的生活不在奢华，所以我们会在这种小区进行自己组团队自驾游这方面的知识宣传等，努力宣传有车族的乐趣， 增加他们对车的了解增强对车的兴趣；

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一、城市虚拟展厅

活动目的：主要给客户提供便利性，让有需求的客户了解我们的产品；刺激

客户对需求的欲望，提高生活品质的物质需求；目标：收集潜在的目标客户数量，对区域内的客户消费水平进行分析， 形成分析报告，逐步完善下一步营销方案 目标车型：主要针对NV200,帕拉丁等大众车型， 周期：每月2次，每次选择不同区域内的有消费代表性的小区；

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二、目标客户集散地虚拟展厅

目标客户群体： 主要针对中端商用车目标客户群体，此类目标客户主要作为商用 为主，商务、家用为辅，企业属于创业期，刚刚步入自己经营的起步

阶段的目标客户群体；地点选择方向： 主要以北京周边三环至五环以内的大型日用、建材、装饰装潢等 批发市场。

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二、目标客户集散地虚拟展厅

活动思路： 此类地区主要以商业活动为主，个企老板由于业务繁忙，对汽车 市场关注程度较少，对汽车市场的各类汽车的销售车型了解不深，哪 种车型满足自已业务的需要不了解，此类展会主要针对车辆的用途、 性能、价格的销售讲解，让个企老板亲自感受车辆的实用性与舒适性， 加快老车型的更新换代，改变消费观念；

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二、目标客户集散地虚拟展厅活动目的：主要给个企老板客户提供便利性，提高企业的知名度，增加客户 品牌认知度，开发市场基盘客户； 目标：收集潜在的目标客户数量，对区域内的客户消费水平进行分析， 形成分析报告，逐步完善下一步营销方案 目标车型：主要针对，帅客、帅客封闭货车、皮卡、锐骐等商用车型， 如消费档次较高可选择NV200;

周期：每月4次，每次选择不同区域内的有消费代表性的批发市场；

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三、伴随企业展会虚拟展厅

目标客户群体：主要针对高端商用车目标客户群体，此类目标客户主要作为商务

为主、商用为辅的，企业属于在扩大发展的目标客户群体；地点选择方向： 主要以北京市举办的各类大型展览会、加盟会、招商会等有营销 力的商业招募活动；

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三、伴随企业展会虚拟展厅

活动思路：

此类展会主要给参加展会的参展商、参会商提供了解产品的机会，企业发展的同时增加企业的用车量，引资成功后必将增购企业用车思 路进行营销，让客户了解车辆的用途、性能、价格的销售讲解，让客 户亲自感受车辆的实用性与舒适性

,提高产品、品牌知名度，收集客 户资料跟踪回访。

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三、伴随企业展会虚拟展厅活动目的：主要给参加展会进行招商引资的企业家提供了解车市的平台，在 招商投资过程中需要增加车辆的同时提供需求参考。 目标：利用展会增加产品知名度，提供企业购车需求，在企业发展的 同时增购硬件设施。 目标车型：主要针对NV200、御轩、帅客、工程车等商用、商务车型； 周期：每月4次，根据国家发布的展览会名单进行筛选分析出目标展会；