培养良好的工作习惯一. 三种能力的培养二. 四种习惯的培养 三. 学会自我激励 知天下者不怨天，知己者不怨人 习惯铸就性格，性格决定命运 拼搏改变人生，激情成就未来

一. 成功人士应该培养的三种基本能力1. 分析判断能力；(与阅历、经历有关) 2. 写作能力；(写是思考总结的过程/写能让 更多人了解你/写培养你的逻辑思维能力) 3. 表达能力。(营销自己、推行自己的方案)

二. 成功的人士应培养的四种习惯培养良好习惯和工作方式比做事情更重要，正确做事，做正确的事1. 思考总结的习惯；(思考是智慧的根源 /思考是淨化心靈，身心合 一的捷徑 /思考是痛苦的/总结自己是最有效的学习方式)(思 想如钻子，必须集中一点钻下去才有深度) 2. 终身读书的习惯；(读书是知識的基礎/播种思想就是播种未来) 3. 与人沟通、分享的习惯；(主动沟通，营造良好工作环境/沟通是 管理学中一种重要激励/获取信息的途径/分享是快速学习的有效 方式/快樂的泉源)

4. 管理修剪自己的习惯。(管理=治+至/时间管理/情绪管理/行为管 理-言必信，行必果！信不立，谤之!信任一旦建立，会停止质疑， 会自动导航。建立自己的口碑/主动性是领先他人的一种优秀的 工作习惯！每日七件事！)

成功之道：人上、事上、书上！人上：善于学习借鉴他人的经验教训 事上：经一事必长一智，只要有心，经历都是财富！失败与痛苦可以让你成熟！给工作就是给机会！

书上：读书思考，快乐人生无论你有多高的学历，如果没有学习的习惯，你的学历就会 像露珠一样在阳光下蒸发，你也会被无情地淘汰，这个世界就 是“快鱼”吃“慢鱼”。 如何当“快鱼”?人上、事上、书上，善于从别人身上学习经 验教训，善于自我总结是最快的学习方式。 主动性和责任意识是领先他人的一种优秀习惯!!! 人与人的区别在于八小时之外如何渡过。

三. 学会激励自己1. 2. 3. 4. 思路决定出路！定位决定地位！ 年轻是本钱，但你不努力不值钱！ 低头靠勇气，抬头靠实力！ 学会“尊重、关爱、分享”。上善若水,厚德载物(小胜靠智，大胜靠德) 站起来是一面旗臶，走出来是一条道路！ 成功不是战胜对手，而是不断超越/战胜自己！

职场九大坏习惯1、经常上班或开会迟到(容易引起合作伙伴和上司不满，会认为 2、做事拖拉，经常不能按进度完成工作(虽然你有能力完成自由散漫，没有责任心) 手头工作，但进度迟缓会令人对你的工作能力产生怀疑—将艰巨任 务化整为零，定出每一小部分的完成时限，切勿让完美主义拖后腿 /采取直入主题的工作方式/思

想如钻子，必须集中一点才有深度) 3、注意力不集中(多项工作同时开展，以致件件都完成不好—缺 乏判断问题轻重缓急的能力，不能集中精神，总是精神恍惚) 4、过分保护自己(别人向你提出建设性批评，你却搬出一大堆理 由辩驳，将责任推到其他人身上， 胸襟不宽广，处处设防—尝试对 自己的行为负责，别推卸责任) 5、失忆症/布臵工作无回应(问起工作进展或其他事情时，总是 说别人没有说过或哑口无言—尝试写工作日程表，提醒自己每天要 做的事情；对布臵的工作要有回应，尊重他人就是尊重自己)

职场九大坏习惯(续)6、错别字、逻辑不通顺(备忘录、信函经常有错别字，会让人认为你 粗心大意—校对三次再发出，如果没把握，请同事帮忙看) 7、衣着不得体(衣衫不整、头发凌乱或打扮怪异，让人不舒服——大 方、整洁、不要过分怪异) 8、过分依赖他人(缺乏独立工作能力，上司征求意见时，你总是不能 提供有建设性的意见或见解，或支支吾吾，或干脆不理不睬，这种 不成熟的表现，难以让别人对你放心的委以重任——培养独立思想 的习惯，宁愿犯错也要大胆表达自己的见解) 9、希望通过跳槽摆脱困境(因为自身沟通不好，自身多种问题得不到 处理从而造成自身工资职位不能升迁、郁郁不得志，认为跳槽就可 以解决，殊不知自己的问题根源没有解决到那里都是一样！)

做一个上级欣赏和喜欢的人1、有上进心(最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足) 2、学习力强(学历代表过去，学习力代表未来，懂得从任何细节/人身上学习和感悟/学、习、教才是一个完整的学习过程，学一次，做一百次，讲出 来才算真正吃透/谦恭的人容易学习) 3、行动力强(知道不去做等于不知道，做没有结果等于没有做；不犯错误 一定会错) 4、懂得付出(斤斤计较之人不讨人喜欢；没有奉献精神不会杰出) 5、有强烈的沟通意识(沟通创造良好环境，每个人都有不同的立场，不同 的价值观，人与人之间不可能完全一致，开诚布公) 6、诚恳大方(诚信是合作的基石，诚恳踏实是诚信的基础) 7、做一个有道德的人(做事先做人，学会做人、学会学习)

1、热情、主动、优质、高效！ 2、改变讲话风格表明你是强有力的。缺乏感召力或准备不足，易招致别

人发难；善于阐明主见 ，而较少提出问题，常给出解决问题的办法或建议； 爱提问，回避争论，频频点头或微笑表示顺从。

迈向成功的每日七件事一、迈向成功的每日七件事 1、按优先顺序排列——每日清晨 2、每天学习30分钟——(英语/格言) 3、重写目标(

年度&月度)——勇于纠正航向 4、自我激励——小册子放于OFFICE 5、自我反省——写工作日记，随时记录 6、每天表达感恩—写优于说优于想(家人、朋友、同事/真诚) 7、预测明日计划 每天花半小时构思一天的时间，每晚写日记(想法/灵感),每周 花一小时做周计划，每月花一小时反思、总结何REVIEW目标。

二、终生学习要点(鸭子划水)1、生涯规划(30而立，40不惑，50知天命，60耳顺/逝者如斯夫！) 2、设定课题(英语/财务/管理/投资/国际商务/法律/金融) 3、读书&培训(每日读书30分钟，3年后成为某方面专家，一个月读2 本书或4本杂志(一年24本),首先判断值不值得读，其次吸收)

关于读书1、选择性读书(精读/泛读/略读和选读)。选择很重要，有些仅查阅，有些 要深入研究。如管理学必须对管理的基本方法、理论熟练掌握，要深入 研究人的行为学，掌握各种变量因素。 2、结合自己一个方面和自己的兴趣，争取有所心得，并形成文字(有利于变 成自己的专长) 3、读书要有心得，要创造性地吸收，真正变成自己的东西，而不是浮光掠影。 不能为炫耀自己而读书，酷爱读书但不吸收是没有效果的(举大学同学 为例);不能钻牛角尖(举下乡青年为例)。 4、对专业性书籍要进行研究性和开创性的学习。这是学习专业类书籍最好的 方法，最终要形成心得； 5、持之以恒、独立思考、善于笔耕。李嘉诚初中肄业，多年坚持看和听书/ 霍建宁学音乐出身，不熟悉专业并不可怕，关键在于在工作中善于学习 和创造。 净信书不如无书，生活中处处都有书，需要“领悟”! 有“悟性”地读书，创造性地读书！播种思想就是播种未来！ 看一本书和讲一本书的收获是完全不一样！薄-厚-薄/浅-难-易！

李鸿章“利言、利德、利行”。分类：个人生活情趣/人生观、思 想观、方法论/谋生基本功/专业知识。读书要注意：

读论语心得1、君子三戒：少时，血气未定，戒色；壮年，血气方刚，戒斗；老 年，血气衰落，戒得。(与人斗不如与己斗，提高素质与修养) 2、益者三友，损者三友：①友直(正直坦荡)、友谅(诚实)、友 多闻(百科全书);②友便辟(擅长谄媚逢迎)、友善柔(两面 派，巧言令色、虚伪伪善)、友便(夸夸其谈)。 3、道不远人；进谏：忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。 4、多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。 言寡尤，行寡悔，禄在其中矣 ： 多听、多看、谨言、慎行。 5、君子：修身、齐家、治国、平天下！士不可以不弘毅，任重而道远！ 穷则独善其身，达则兼济天下！君子和而

不同，小人同而不和。 君子坦荡荡，小人长戚戚。

人的一生难免有缺憾和不如意，也许我们无力改变这个事实，唯一 可以改变的是自己。用平和的心态对待生活中的缺憾与苦难。

关注沟通的漏斗效应1、你心里想的 100% 2、你嘴上说的 80% 3、别人听到的 60% 4、别人听懂的 40% 5、别人行动的 20%

沟通的冰山模式：5-20%工作层面，80-95%关系层面

如何有效沟通，如何应对冲突1、团队工作特点决定我们必须具备较高的沟通协调技巧，提高沟通 的5点技巧：①有效倾听；②建立和培养互信；③鼓励对方反馈； ④谨慎遣词用字；⑤利用多种沟通管道。 2、工作中必然会面临冲突，如何进行冲突管理，5点方法：①坚持冲 突的有益面；②面对面谈判；③适度妥协；④寻求高层支持；⑤ 尽忠职守，不必问心有愧。 3、成功的人应具备的8个特点：①充分地了解人、事、物；②充实知 识和能力，与人和睦相处；③对事不对人，多设身处地为他人着 想；④学会倾听；⑤主动帮助别人；⑥不要独占功劳；⑦不要有 不良企图心，要有虚心、耐心及爱心；⑧做一个好的营销者。 4、不要变成人际交往中不受欢迎的人 ： ①“固执”和喋喋不休的人； ②喜好争辩的人； ③传播隐私的人； ④不拘小节，吝啬小气的人。

管理的终极目标-5大准则1、选用最优秀的人并花时间了解他们(让员工做他们喜欢或者擅长的 工作，能发挥长处的工作，此时工作才是一种享受；关心人，理解 人，才能真正团结人！) 2、倾听员工想法(让员工能与上司愉快相处；员工之间关系融洽。在 良好氛围中工作，工作效率才会高，相互协作才会好，人员才会稳 定/沟通是管理学中非常重要的激励，是工作环境的一部分) 3、对员工投资(帮助员工设定个人职业生涯规划，并给与工作机会； 工作遇到问题有人及时指导；安排系统的培训，培训带来的不仅仅 是员工技能提升，更会促进员工合作，整个团队受惠 ) 4、良好的团队文化(尊重人，为优秀人员创造和谐、富于激情的环境 是管理者考虑的重要工作①奖金薪酬的公平感；②共同的奋斗目标； ③共同的价值观；④良好的工作环境(包括硬软件两方面);⑤各 种沟通渠道畅通)-学习型、创新型、亲和型 5、信奉承诺(人无信不立！清晰、坚持、一致！以身作则，言而有信； 令行禁止，奖罚分明)

贞观之治的启示李世民开创造中国历史上最伟大的“贞观之治”,李世 民主政后采取的六大措施： 1、释放宫女三千；

3、消减藩王、郡王；4、合并州、郡； 5、精简中央政府人员；

5、精简军队：6、纳谏，从善如流。以铜为鉴可以正衣

冠，以人为鉴可 以明得失，以史为鉴可以知兴替！力排众议，采纳魏征 谏议：以德治国，以民为本(以隋唐为鉴) 启示：管理者要有胸怀，能容人和容纳不同意见！

需要管理者思考的几个问题1、如何做一个优秀的管理者(①目标明确、权责分明；②充分信任， 工作放手；③及时指导、排忧解难；④推功揽过，敢于负责；⑤晋 级加薪，积极争取；⑥亲和力)吃亏是福！ 2、如何激励员工(①奖罚分明，以正激励为主，负激励为辅，建立良 好激励机制； ② 讲究激励的时机、方式方法和分寸) 3、如何授权(常见问题：①不会授权②不敢授权-下属能力③不愿授 权-过于相信自己，权力欲望型。如何授权：①选好人才，方能授权； ②权责对等；③授控结合-信任不放任，监督控制到位) 4、如何培养下属(起草重要材料几种方式① 亲自起草-重视，快但事 必躬亲，精力有限，且不利于培养和发现人才；②先谈自己想法， 让下属起草-可以但要提醒起草人不要受限制； ③下属起草-锻炼下 属，但若不领会上级意图将影响质量和进度，造成工作被动 ) 5、如何面对意见不被采纳(重新审视，若争取则①以书面方式；②通 过领导信任的人提；③放臵一段时间后再提等)