连锁酒店工程部手册-如家

时间：2025-04-21

如家工程维护手册-精准

如家酒店连锁公司

Home Inns & Hotels Management Co.

如家工程维护手册-精准

第一部分维护部组织机构 ……………………………… P.3

第二部分

第三部分

第四部分

第五部分第六部分

第七部分

岗位责任与工作内容 ………………………… P.4 酒店维修工操作流程 ………………………… P.7 工具的管理 ………………………………….. P.26 维护部对酒店的参与和设备设施的档案管理….. P.27

维护部与酒店责任区分和协作………………… P.28 维修管理相关表单 ………… ………………. P.29

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第一部分维护部组织机构

说明:

公司维护部和区域工程师负责对酒店维修的业务指导和设备维护;

酒店维修工负责酒店的日常硬件维护保养和维修工作,接受酒店的直接领导.

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第二部岗位责任与工作内容

一、维护部主管

[岗位职责]：1、对工程总监负责，贯彻执行工程总监下达的管理工作指令，并

向工程总监报告工作。

2、负责做好各酒店设备设施的维护、保养，酒店的装修改造工作，

确保酒店的正常运转。

[工作内容]：

1、定期对酒店设备设施运行状况进行抽查，负责对区域工程师的业务水平、

工作效率进行考核；

2、负责对酒店锅炉、电梯、变配电、水泵、消防设备、维修专业性强，技术

难度大，需要外包的维修项目进行复核；

3、负责制定酒店大型维修项目的年度计划、大修项目的预算、招投标、合同

的签定；

4、负责设备设施的大修保养和淘汰更新计划，确保所有设备设施正常运行； 5、负责对酒店档案的管理，外包维护合同的鉴定、管理；

6、掌握维修人员的技术业务状况，定期组织业务培训，提高维修人员的维护水平；

二、区域工程师

[岗位职责]：在维护部主管的领导下，负责酒店的电梯、锅炉、水泵、消防报警

系统、变配电的保养、维修工作，确保系统及设备的正常运行，配合维修工搞好酒店的各项维修保养任务。

[工作内容]：

1、每月不少于1次对酒店的大型设备（电梯、锅炉、水泵、消防报警设备、变

配电、）的运行状态、进行检查、追踪，对运行不正常的设备进行分析，制定相应的维修方案，对以上所列设备的维修实行全程追踪，在故障最终排除之前，负有不可推卸的责任，如工作中如遇到困难，涉及酒店的及时维护部主管、向店长、城市经理、区域经理、运营部反映，直至问题解决为止， 2、负责制定酒店设备设施日常保养计划，

3、负责对本区域酒店招聘维修工进行业务把关，对维修工进行业务水平和专业水平的培训，维修工日常的维修工作进行业务指导；

4、定期巡查并对酒店维护人员的业务水平，工作责任心进行考核，对公司的各

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项规章制度、维护操作规程、保养计划的执行情况进行考核。

5、对日常的维修中需要外包的项目，进行审核，负责制定施工方案，联系施工单位，负责建立长期的合作单位和备用的合作单位，对酒店外包的工程项目进行竣工验收；

6、负责酒店制定大型维修项目的施工方案、施工过程的监理、施工进度的控制、竣工验收；

7、负责新酒店开业前的竣工验收，档案资料的收集、整理； 8、认真填写好巡查记录，及时向总部汇报情况;

9、负责检查维修工的维修记录、巡查记录、交接班记录发现问题及时向店长、维护部汇报；

10、设备发生故障时，应立即组织维修能不过夜的抢修工作，不得拖延到次日，力求保证设备始终处于完好状态；

11、负责抽查酒店维修工的维修质量；负责建立酒店设备档案表； 12、每周参加本区域的店长经营管理会议；保证24小时通讯畅通。

三、酒店维修工

[岗位职责]：全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房除外）、供气、电视、