6、QCA系列课程-MCE(0326) [兼容模式]

QCA系列课程——

长安汽车股份有限公司采购部

二〇一五年四月

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曹勤

单位：采购部-供应商质量发展中心-QCA认证管理室Tel：023-67593157Mobile：13708319076

E-mail：Add：科技大楼606

QCA系列课程——

合格的体系

ISO14001 QCA绩效管理LME评审

客户满意

所有供货工厂

QCA

精益质量控制

持续的业绩

R/1000停止发运召回

交付业绩交付绩 诚信十条 高风险

MCE评审

生产件批准程序控制计划/特殊特性变更管理产能规划与验证

LME评审 MCE评审

QCA之MCE产生背景

零部件质量战略-经过三个阶段，达到国际领先零部件质量水平

第三阶段：20212025第三阶段：2021-2025

优化完善国际一流流

第二阶段：2018-2020

第一阶段：2014-2017

QCA之MCE总要求

现场评审关键项有R或Y问题；或现场评审重要项有2个及以上R问题；或现场评审符合率低于90%。

精益质量控制

现场评审符合率高于90%，但现场评审或行动计划超出时间要求或行动计划无效。

第一次通知：-150第二次通知：-250

否决项

-250

否决项

供应商精益质量控制包括MCE和LME评审，评估方式为供应商自评和长安汽车评审。

（1）供应商自评。QCA供应商依据MCE和LME条款每半年或每年自审，并将审核报告、行动计划发长安汽车确认。长安汽车将对备案的供应商状态实施更新。

（2）长安汽车评审。长安汽车QCA认证专家将根据供应商分类每年对供应商实施现场评审，并更新供应商状态信息。

目的是供应商QCA内审员理解、掌握MCE标准的要求-策划、实施、评审、改进

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质量程序/TS16949/QOS

第1条质量程序/TS16949/QOS

要素结构图

1.5外部顾客的期望1.6内部顾客的期望

1.1TS16949要求12ISO14001要求1.2ISO14001要求

1.12PPM、R/1000、Cpk、

OEE指标得到追踪1.13顾客满意度指标得到QOS追踪

1.7期望转化为QOS指标

1.8为指标设定目标1.9将分解到合适的管理层以评审、追踪1.10用行动来驱动指标的持续改进

1.3质量文件要求

1.4内审的要求

1.11跨部门QOS会议的举行

指标有效运行

第1条质量程序/TS16949/QOS

1.1 供应商通过了由第三方执行TS16949的认证。

1.2 供应商通过了由第三方执行环境管理体系ISO14001的认证。

1.3 供应商的质量手册应包括质量体系所有方面的过程；质量手册根据需要不断更新升级，以驱动供应商的质量体系持续改善，并且能以统计数据表现出来；供应商高层包括制造质量工程和人力资源的代表需对各方面进行评；供应商高层，包括制造，质量，工程，和人力资源的代表需对各方面进行评估。

¾¾

顾客需求、纳入內部审核活动改进记录，展现质量系统有持续改善

1.4 内部审核所指出的不符合项不重复发生。

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对所有的不符合事项，已有相应的行动计划，以解决导致问题的根本原因对所有相关的作业进行纠正行动，以预防再发生问题和改进行动同顾客满意度链接

第1条质量程序/TS16949/QOS

1.5 供应商有文件程序来定期识别及更新顾客期望、目标、要求

¾¾

有文件规定从顾客何处获得要求及期望的指标；

过程sigma水平、CPU、R/1000、PPM、索赔、项目时间计划、PSW时间计划、回应顾客抱怨时过程i水平CPUR/1000PPM索赔项目时间计划PSW时间计划回应顾客抱怨时间、交货绩效等。

1.6 供应商有文件程序来定期识别及更新公司内部期望、目标、要求

¾¾

每年识别并更新内部期望

內部期望指标包含：內部报废率、OEE、FTT、停机时间、换线换模时间、Cpk等等

1.7 供应商有文件程序来将公司内部和外部期望、目标、要求转化成QOS衡量指标

1.8 供应商有文件程序分解公司目标至每一个QOS衡量指标

1.9 供应商有文件程序分解公司的衡量指标至适当管理层，以便于审查、追踪及改进

第1条质量程序/TS16949/QOS

1.10 根据公司的衡量指标制定行动计划，推动持续改进，并在QOS会议上得到追踪

1.11 供应商每月举行QOS绩效评审会议。参与会议人员应包括供应商的管理111供应商每月举行QOS绩效评审会议参与会议人员应包括供应商的管理层，包括来自顾客代表、制造、质量管理、工程与人力资源等；改善行动须由跨功能小组实施，这包括了公司内的每一个层级。

¾追踪趋势，以推动改善追踪趋势以推动改善

¾供应商能够确定用哪种类型的质量工具来追踪改善趋势

1.12 QOS评审包括长安要求的所有衡量指标、关键过程衡量指标以及顾客满112QOS评审包括长安要求的所有衡量指标关键过程衡量指标以及顾客满意度衡量指标。

1.13 供应商收集、追踪与生产有关联的顾客满意度指标。

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有监视顾客不良趋势和3MIS、CPU表现，制定行动计划以解决负面增长的趋势供应商一直在追踪长安的各项指标（PPM、R/1000、Cpk、交付、QR）评估哪些因素可以改善索赔及顾 …… 此处隐藏：1966字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……