小米手机“七宗罪”

时间：2025-04-03

小米公司从成立到现在不过两年时间，发展迅速不得不令人称奇。在最近完成的新一轮融资中，小米获得了一家国际顶级公司的2.16亿美元的融资，自此公司整体估值已高达40亿美元，接近RIM的为47.7亿美元市值，市值接近诺基亚的一半。小米的发展模式也引来了业界中互联网公司、硬件制造商等竞相效仿，国产手机在小米的搅动下，一时间风生水起热闹非常。伴随着企业的光速发展，隐藏在产品中的问题也越来越多的暴露出来。作为智能手机制造的新秀，小米无疑在产品设计与售后方面存在着诸多缺陷。饥渴营销与宣传炒作，小米的光环越大，曝出问题的严重性也跟着同比增长。

目前，在中国质量万里行投诉平台上，已有超过200位用户反映小米的问题。在手机产品的发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后处理不合理且速度慢等等问题。另外，越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”，甚至会在一些小问题上显得十分激进，不得不说这是营销炒作的最大副作用，饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。

从营销的角度来讲，小米确实成功了，它能够让人们托亲戚求朋友，全家总动员只为抢到一台小米手机，但手机拿到手上的那一刻开始，噩梦就此开始了

根据网友各种渠道的反馈，发现死机、重启、黑屏，通话回音等七大问题被用户频繁投诉，可谓是小米手机的“七宗罪”。

一宗罪：MI2屏幕发黄

小米2正式版发售后，很多用户第一时间将其与自己的其他手机产品进行比较，结果发现小米2手机的屏幕发黄成为普遍现象。这其中有部分用户称，其产品的屏幕是部分发黄，形成黄斑状。

目前，大部分用户已经能够理解屏幕硬件生产与伽马值调整所导致的发黄现象，不过仍有少部分发黄现象存在屏幕的个别区域。

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楼主：行业爆料时间：2013-10-10 11:57:11

二宗罪：发热问题

小米2的散热的具体解决办法并没有在发布会中被特别的提到，这点不同于小米1时高调宣传的“石墨散热”。很多在发布现场的试玩的媒体发现，小米手机2在使用半个小时后，发热相当明显了。无论是四核的高通处理器，还是2GB的内存，都是手机发热的大户。想要在小米2的机身中控制住这些高性能原件的发热，显然对小米公司的机身设计是一个重大的考验。在正式版的产品测评中，小米2依然有很明显的发热现象，不过40余度的状态是否属于问题，便显得比较尴尬了。毕竟这个明显“发烧”的温度，还不足以对人体造成伤害。中国质量万里行认为这虽然不能算是产品的质量问题，不过却着实反映了小米所遇到的“米黑”窘境。而又用户投诉反映，因为散热不佳，新购的小米机发生爆炸。

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楼主：行业爆料时间：2013-10-10 11:57:57

三宗罪：重启、死机、黑屏

“(小米2)2012年11月5号生产，16G(版本)，昨天重启4次，今天重启两次。打开软件的时候卡住不动，一会儿就重启了，有两次是没有操作自己重启。”类似于小米论坛用户214486191遇到的问题的用户不在少数。今年发售的小米1S、小米1S青春版、小米2都普遍存在这样的反馈。

有用户自己录制上传了一段关于小米2黑屏无法正常使用的内容视频，其新购买的小米2在开机后便出现了黑屏假死的状态，经过恢复出厂设置与Recovery的操作后，依然无法正常使用。

用户名为112233456反映，他的小米2在接电话的过程中，只要把手机拿开耳朵屏幕就无法点亮，漆黑一片。按电源键屏幕只是闪一下就又进入黑屏状态。

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楼主：行业爆料时间：2013-10-10 13:13:52

四宗罪：后置镜头盖、Logo脱落

用户“宿扉”贴图反馈称，其购买的小米2在开箱后发现后置摄像头的镜头盖竟然已经脱落。使其更为恼火地是，在亲自到小米之家进行换货维修时，对方称“要等待一个星期左右”。而在其等待的 “宿扉”用户更是激动地称，“现在的小米很难让消费者看到小米的诚意。”

与之雷同地是，也有用户发来小米2后盖的图片，内容显示其后背盖的“MI”Logo出现了脱落现象。由此可见，小米2的“脱落”现象也绝非偶然。

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