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1 目的

通过导入和持续实施专案运作方式，以跨部门矩阵式运作，逐步实现业务流程、管理系统（含改善提案）的持续改进和提升以至变革，连贯职能部门工作并促进有效沟通、团队协作。

2 适用范围

适用于本公司所开展的所有专案管理活动，包括但不限于PIT、CFT及QIT等专案形式。

3 引用文件和资料

3.1

《无》

4 术语和定义

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

专案（Project）：又称项目，是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性任务（来自PM Book）。 专案管理：指为有效实现专案目标而实施的专案过程管理，包括范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理九个方面。

PIT：Project Improve Team即专案管理团队，是由本公司总经办统筹负责的跨部门专案管理形式，主要负责跨部门协调完成CFT、QIT等专案形式以外的公司级、内外部重大改进专案。 CFT：Customer Focus Team即客户焦点团队，是由本公司营销部统筹负责的一种跨部门专案管理组织，主要负责满足甚至超越客户需求（包括但不限于交期、品质、服务、响应等需求）。 QIT：Quality Improve Team即品质改进团队，是由本公司品质部统筹负责的一种跨部门专案组织，主要负责完成每个时期品质改进和提升的重大专案

SMART：为目标制订的五原则，即制订的目标必须明确、可测量、可接受（可实现）、与公司其它目标关联不矛盾、有时间限制。

5 职责

5.1

专案管理负责人：负责制订和修订此文件，按本文件统筹实施和管理全公司的专案管理活动，并将专案活动以《专案管理记录》的格式登记在册。 5.2

专案Leader：负责统筹每个具体专案的策划、实施、检查和总结、改进及宣传，充分利用和协调资源完成专案目标，考核专案成员和成果，最终批准和发布专案报告。 5.3 5.4 5.5

专案助理：负责协助专案Leader安排的有关沟通、协调、数据收集及统计、汇总等工作。 专案成员：负责按专案计划及规定的专案职责，按时按量按质履行成员职责和完成专案任务。 职能部门负责人：负责支持和推动本部门专案成员完成专案工作和目标，并在专案Leader申请时，予以资源和管理上的协调和支持。

6 作业指引内容

6.1

总则：

公司将大力倡导和推进越来越多的使用专案管理方式，以促进团队协作，发挥集体智慧。 本公司将实施以下、但不限于以下专案管理形式：

6.1.1 6.1.2

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6.1.2.1 PIT：Project Improve Team即专案管理团队（灵活专案形式）。 6.1.2.2 CFT：Customer Focus Team即客户焦点团队（固定专案形式）。 6.1.2.3 QIT：Quality Improve Team即品质改进团队（灵活专案形式）。 6.1.3 6.1.4 6.1.5

PIT和QIT均为灵活非固定专案形式，采用同一管理流程，具体见6.2规定，CFT等固定专案方式需要专门另行制订运作流程。

以上及不论何种本公司开展的专案管理形式及活动，均需要按本指引要求开展专案管理规则，服从于专案管理负责人统筹管理。

新的专案组织或管理形式无明确管理规定时，一律按6.2 PIT专案管理流程实施管理。

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特殊管理：

6.4

6.4.1 客户特殊要求：无 6.4.2 特殊管理流程：不适用 6.5

记录管理：依《记录控制程序》实施；

7 支持文件和记录

7.1

7.2 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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