此考题适用于高管考试及验收考试

60、保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，应当在( )日内向当地保险行业协会报告。

A 10 B 5 C 3 D 15

二、多选题（每题2分）

1、关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知中，电话销售人员在销售过程中应将（ ）等内容明确告知投保人。同时应向客户明确说明有关（ ）的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容。

A、姓名、所属保险公司或合作机构名称、

B、客服电话、产品名称、

C、保障范围、保险期间、

D、犹豫期

E、责任免除、

F、保险费、保险金额、

G、缴费方式、扣款时间、

H、保单生效日、保单送达方式、

2、除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式，下列说法正确的是：( ) A保险公司在营业场所内现金收付费；

B保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；

C保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；

D中国保监会规定的其他现金收付费方式。

3、金融机构反洗钱规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的下列金融机构（ ）：

A、农村信用合作社 B、邮政储汇机构

C、中国人民银行确定并公布的其他金融机构D、财务公司

4、保险公司应切实加强客户回访工作，注重发挥客户回访对收付费风险的防范作用。下列哪些业务应结合收付费风险管理有关要求，有针对性地进行重点回访。( )

A个人收取现金保费的业务 B因超过宽限期未交费而失效的业务

C直系亲属代办的场内现金收付费业务 D离司销售人员业务等

5、金融机构应当按照（）的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。

A、合理B、准确 C、安全 D、合法 E、保密 F、完整

6、保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于（ ）年，保险期间超过1年的不得少于（ ）年。

A、2年B、5年C、10年 D、1年

7、山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括：（ ）

A保险期限在一年期以上（不含一年）

B投保客户为个人的人身保险新单业务

C进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D退保及赔付业务。

8、投资连结保险产品：应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况，包括( )

A初始费用 B买入卖出差价 C风险保险费 D保单管理费 E资产管理费

9、人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（ ）个工作日。重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。

A 5 B 10 C20 D30

10、保险公司应当加入保险行业协会。（ ）可以加入保险行业协会。

A．保险代理人、B 保险经纪人、C 保险公估机构

11、发生单个案件，涉案金额（ ）以上；造成损失（ ）以上的情形，不是发案机构，给予中