学习型组织与系统思考

学习型组织与系统思考

學習型組織與系統思考

淡江大學公共行政學系 韓 釗

学习型组织与系统思考

老鷹是世界上壽命最長的鳥類， 一生年齡可達70歲。它要活那麼長壽， 必須在40歲時做一個困難卻重要的決定。

當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效抓 住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。 因為羽毛長得又濃又厚，它的翅膀變得十分沉重， 使得飛翔十分吃力。

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它只有兩種選擇：等死，或經過一個十分痛 苦的更新過程。

進行150天漫長的操練。

它必須很努力地飛到山頂。 在懸崖上築巢。 停留在那裏，不得飛翔。

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老鷹首先用它的喙擊打岩石，直到完全脫落。 然後靜靜地等候新的喙長出來。

它會用新長出的喙把指甲 一根一根地拔出來。 當新的指甲長出來後，它便 把羽毛一根一根地拔掉。

5個月以後，新的羽毛長出來了。 老鷹開始飛翔， 重新獲得力量再過30年的歲月！

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在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。

我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄， 使我們可以重新飛翔。

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只要我們願意放下舊的包袱，願意學習 新的技能，我們就能發揮我們的潛能， 創造新的未來。

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學習的真諦 只有在有意願、有需求的時候，真正的 學習才會發生。 學習必須經常掏空，不放棄過去的舊包 袱，就不可能學到新的知識與技能。

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現代組織的三大通病 分割(Fragmentation) 競爭(Competition) 反應(Reactiveness)

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何謂學習型組織？組織成員持續擴展能量以創造真正期盼 的結果，並能夠培養嶄新而開闊的思考 模式，釋放集體心靈力量，以及不斷學

習如何共同學習的組織

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學習型組織應具備的能力 創造(渴望)未來的能力 整體(系統)思考的能力 集體(匯談)學習的能力

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型塑學習型組織的策略核心技術 — 五項修鍊(Peter M. Senge)1.自我超越

2.建立共同願景 3.改善心智模式

滋育熱望

探詢反思 4.團隊學習 5.系統思考釐清複雜

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五項修練與深度匯談個人層次 心智模型 自我超越 系 統 思 考 深度匯談 團體層次

團隊學習 共同願景

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餐廳裡的蜜蜂

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瞎子摸象式的問題診斷

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猴子的實驗實驗室中的猴子只知道 依舊有行為模式行動， 並不知道為什麼要那麼 做。身為萬物之靈的人 類，在自以為能夠理性 思考的時候，是否真能 跳出過去的窠臼呢？

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慣性的束縛我們探究問題時所 使用的方法，決定 了我們能知道的是 什麼。由於我們受 到理所當然的觀念 和作法束縛，往往 無法發現問題的真 象。