第13章 变革与创新管理

时间:2025-07-10

第13章 章

变革与创新管理

一则小故事在一个迷宫里住着两只小老鼠和两个小矮人, 在一个迷宫里住着两只小老鼠和两个小矮人,他 们在迷宫里历经艰险找到奶酷站,并在附近安居, 们在迷宫里历经艰险找到奶酷站,并在附近安居,建立 起他们的生活圈子。 起他们的生活圈子。 有一天, 有一天,两只小老鼠突然发现原来赖以生存的奶酪 不见了,他们想也没想就穿起跑鞋, 不见了,他们想也没想就穿起跑鞋,立即去迷宫深处寻 终于找到了新奶酪。 找,终于找到了新奶酪。 两个小矮人却没有那样做,他们最初以为是别人开 两个小矮人却没有那样做, 玩笑把奶酪藏起来了。当确信找不到时, 玩笑把奶酪藏起来了。当确信找不到时,他们又认为是 别人移走了他们的奶酪,应该有人给他们补偿。 别人移走了他们的奶酪,应该有人给他们补偿。 很多天过去了,奶酪依然没有出现。 很多天过去了,奶酪依然没有出现。 这时,其中一个小矮人意识到再等下去, 这时,其中一个小矮人意识到再等下去,他克服心 理压力和同伴的劝阻,开始寻找新的奶酪,并且也像小 理压力和同伴的劝阻,开始寻找新的奶酪, 老鼠那样找到了新的奶酪,他还因此悟出了一个道理: 老鼠那样找到了新的奶酪,他还因此悟出了一个道理: 应该随着奶酪的变化而变化。 应该随着奶酪的变化而变化。 思考一下:你从故事中得到什么启示? 思考一下:你从故事中得到什么启示?13-2

主要内容–如何认识组织变革? 如何认识组织变革? 如何认识组织变革 –组织变革有哪些类型? 组织变革有哪些类型? 组织变革有哪些类型 –组织变革的阻力有哪些,如何克服? 组织变革的阻力有哪些, 组织变革的阻力有哪些 如何克服? –如何理解组织文化的变革? 如何理解组织文化的变革? 如何理解组织文化的变革 –组织如何能激发和培育创新? 组织如何能激发和培育创新? 组织如何能激发和培育创新

一、什么是组织变革? 什么是组织变革?组织变革( 组织变革(Organizational change)组织的人员、结构或技术方面的任何改变。 组织的人员、结构或技术方面的任何改变。

二、组织变革的动力1.外部力量 1.外部力量市场 – 适应消费者需求的变化 政府的法律法规 – 变革的频繁推动力 技术 – 所有行业的变革来源 劳动力市场 – 人力资源管理工作必须变革以吸引和 留住这些急需的高技能员工 经济变化– 利率、预算赤字和汇率的不确定性 利率、

二、组织变革的动力2.内部力量 2.内部力量–组织战略的重新制定或修订 组织战略的重新制定或修订 –组织劳动力队伍的

变化 组织劳动力队伍的变化 –新设备的引进 新设备的引进 –员工态度的变化 员工态度的变化

3.变革的推动者( 3.变革的推动者(change agent) 变革的推动者

三、组织变革过程的两种不同观点1.风平浪静观 1.风平浪静观–卢因的三步骤模型 卢因的三步骤模型 解冻 – 可通过以下方式为变革提供准备: 可通过以下方式为变革提供准备: –增强驱动力 ,这种力量可以驱动变革 增强 –减弱制约力,这种力量会抵制变革 减弱 变革 再冻结 ,使新状态能保持较长的时间 –将变革看作对组织平衡状态的一种打破 将变革看作对组织平衡状态的一种打破

卢因三步骤变革过程解冻 变革 再冻结

三、组织变革过程的两种不同观点2.急流险滩观 2.急流险滩观 –更适合不确定与动态的环境 更适合不确定与动态的环境 –与日益由信息、思想和知识主导的新时代的 与日益由信息、 与日益由信息 动态环境相适应 –管理者面临着持续的变化 管理者面临着持续的变化 –管理者必须作好有效且有力的变革管理的准 管理者必须作好有效且有力的变革管理的准 备

四、组织变革管理1.发动变革: 1.发动变革: 发动变革 –识别需加以变革的组织领域 识别需加以变革的组织领域 –将变革付诸行动 将变革付诸行动 –对变革的阻力加以管理 对变革的阻力加以管理 2.组织变革的类型 2.组织变革的类型 (1)结构变革 – 组织的正式设计、分配职权以及决 组织的正式设计、 定正规化程度等各项活动。 定正规化程度等各项活动。 变革工作方式、方法和设备等。 (2)技术变革 – 变革工作方式、方法和设备等。 员工的态度、期望、 (3)人员变革 – 员工的态度、期望、认知和行为的 改变。 改变。 组织发展 (OD) –通常指改变人员及人际间工作关 通常指改变人员及人际间工作关 系的本质和性质的各种方法或方案。 系的本质和性质的各种方法或方案。

组织变革的三种类型结构工作专业化、部门花、 工作专业化、部门花、指挥 管理跨度、集权化、 链、管理跨度、集权化、正 规化、 规化、工作再设计及整体的 结构设计

工作过程、方法和设备 工作过程、

技术

态度、期望、 态度、期望、认知和行为

人员

13-11

组织发展的技术敏感性训练

调查反馈 更有效的人 际工作关系

团队建设

过程咨询

组际发展

四、组织变革管理3.应对变革的阻力 3.应对变革的阻力 (1)抵制变革的原因 (1)抵制变革的原因 使已知的东西变成模糊不清和不确定的 使已知的东西变成模糊不清和不确定的 习惯性的反应 习惯性的反应 担 …… 此处隐藏:1027字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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