第13章 变革与创新管理

第13章 章

变革与创新管理

一则小故事在一个迷宫里住着两只小老鼠和两个小矮人， 在一个迷宫里住着两只小老鼠和两个小矮人，他 们在迷宫里历经艰险找到奶酷站，并在附近安居， 们在迷宫里历经艰险找到奶酷站，并在附近安居，建立 起他们的生活圈子。 起他们的生活圈子。 有一天， 有一天，两只小老鼠突然发现原来赖以生存的奶酪 不见了，他们想也没想就穿起跑鞋， 不见了，他们想也没想就穿起跑鞋，立即去迷宫深处寻 终于找到了新奶酪。 找，终于找到了新奶酪。 两个小矮人却没有那样做，他们最初以为是别人开 两个小矮人却没有那样做， 玩笑把奶酪藏起来了。当确信找不到时， 玩笑把奶酪藏起来了。当确信找不到时，他们又认为是 别人移走了他们的奶酪，应该有人给他们补偿。 别人移走了他们的奶酪，应该有人给他们补偿。 很多天过去了，奶酪依然没有出现。 很多天过去了，奶酪依然没有出现。 这时，其中一个小矮人意识到再等下去， 这时，其中一个小矮人意识到再等下去，他克服心 理压力和同伴的劝阻，开始寻找新的奶酪，并且也像小 理压力和同伴的劝阻，开始寻找新的奶酪， 老鼠那样找到了新的奶酪，他还因此悟出了一个道理： 老鼠那样找到了新的奶酪，他还因此悟出了一个道理： 应该随着奶酪的变化而变化。 应该随着奶酪的变化而变化。 思考一下：你从故事中得到什么启示？ 思考一下：你从故事中得到什么启示？13-2

主要内容–如何认识组织变革？ 如何认识组织变革？ 如何认识组织变革 –组织变革有哪些类型？ 组织变革有哪些类型？ 组织变革有哪些类型 –组织变革的阻力有哪些，如何克服？ 组织变革的阻力有哪些， 组织变革的阻力有哪些 如何克服？ –如何理解组织文化的变革？ 如何理解组织文化的变革？ 如何理解组织文化的变革 –组织如何能激发和培育创新？ 组织如何能激发和培育创新？ 组织如何能激发和培育创新

一、什么是组织变革? 什么是组织变革?组织变革( 组织变革(Organizational change)组织的人员、结构或技术方面的任何改变。 组织的人员、结构或技术方面的任何改变。

二、组织变革的动力1.外部力量 1.外部力量市场 – 适应消费者需求的变化 政府的法律法规 – 变革的频繁推动力 技术 – 所有行业的变革来源 劳动力市场 – 人力资源管理工作必须变革以吸引和 留住这些急需的高技能员工 经济变化– 利率、预算赤字和汇率的不确定性 利率、

二、组织变革的动力2.内部力量 2.内部力量–组织战略的重新制定或修订 组织战略的重新制定或修订 –组织劳动力队伍的

变化 组织劳动力队伍的变化 –新设备的引进 新设备的引进 –员工态度的变化 员工态度的变化

3.变革的推动者( 3.变革的推动者(change agent) 变革的推动者

三、组织变革过程的两种不同观点1.风平浪静观 1.风平浪静观–卢因的三步骤模型 卢因的三步骤模型 解冻 – 可通过以下方式为变革提供准备: 可通过以下方式为变革提供准备: –增强驱动力 ，这种力量可以驱动变革 增强 –减弱制约力，这种力量会抵制变革 减弱 变革 再冻结 ，使新状态能保持较长的时间 –将变革看作对组织平衡状态的一种打破 将变革看作对组织平衡状态的一种打破

卢因三步骤变革过程解冻 变革 再冻结

三、组织变革过程的两种不同观点2.急流险滩观 2.急流险滩观 –更适合不确定与动态的环境 更适合不确定与动态的环境 –与日益由信息、思想和知识主导的新时代的 与日益由信息、 与日益由信息 动态环境相适应 –管理者面临着持续的变化 管理者面临着持续的变化 –管理者必须作好有效且有力的变革管理的准 管理者必须作好有效且有力的变革管理的准 备

四、组织变革管理1.发动变革: 1.发动变革: 发动变革 –识别需加以变革的组织领域 识别需加以变革的组织领域 –将变革付诸行动 将变革付诸行动 –对变革的阻力加以管理 对变革的阻力加以管理 2.组织变革的类型 2.组织变革的类型 (1)结构变革 – 组织的正式设计、分配职权以及决 组织的正式设计、 定正规化程度等各项活动。 定正规化程度等各项活动。 变革工作方式、方法和设备等。 (2)技术变革 – 变革工作方式、方法和设备等。 员工的态度、期望、 (3)人员变革 – 员工的态度、期望、认知和行为的 改变。 改变。 组织发展 (OD) –通常指改变人员及人际间工作关 通常指改变人员及人际间工作关 系的本质和性质的各种方法或方案。 系的本质和性质的各种方法或方案。

组织变革的三种类型结构工作专业化、部门花、 工作专业化、部门花、指挥 管理跨度、集权化、 链、管理跨度、集权化、正 规化、 规化、工作再设计及整体的 结构设计

工作过程、方法和设备 工作过程、

技术

态度、期望、 态度、期望、认知和行为

人员

13-11

组织发展的技术敏感性训练

调查反馈 更有效的人 际工作关系

团队建设

过程咨询

组际发展

四、组织变革管理3.应对变革的阻力 3.应对变革的阻力 (1)抵制变革的原因 (1)抵制变革的原因 使已知的东西变成模糊不清和不确定的 使已知的东西变成模糊不清和不确定的 习惯性的反应 习惯性的反应 担 …… 此处隐藏：1027字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……